2Up Casino

Inleiding

2Up Casino is een online goksite met zowel voor- als nadelen, dus het is een goed idee om de volgende recensie te lezen voordat je hier een account opent.

Maar laten we beginnen met de positieve punten: 2Up Casino heeft een licentie van en wordt gereguleerd door de Anjouan Gaming Authority en kan een relatief veilige spelomgeving garanderen. Bovendien biedt het Nederlandse spelers een behoorlijke spelcatalogus met veel populaire slots en een klein, maar aantrekkelijk aanbod aan live casino-activiteiten. Het platform is ook vrij gebruiksvriendelijk, met een eenvoudig te navigeren menu en snelle laadtijden.

Maar als het op betalingen aankomt, ziet het er niet zo rooskleurig uit. Er is een zeer beperkte keuze aan betaalmethoden, met hoge minimale stortingen en mogelijke opnamekosten. Bovendien vermeldt het casino weliswaar een welkomstbonus op zijn homepage, maar konden we die na onze registratie niet vinden. Aan de positieve kant zijn er nog steeds een aantal aantrekkelijke beloningen en een directe rake-back waar Nederlandse spelers van kunnen profiteren.

Over het algemeen zijn we niet erg onder de indruk van dit casino, maar we zouden het toch een kans geven en al zijn aanbiedingen verkennen – van de veiligheidsfuncties, spellen, bonussen en betalingen tot de mobiele compatibiliteit en de lay-out van de pagina. Lees gewoon verder!

Licenties en veiligheid

2Up Casino is eigendom van en wordt beheerd door Uponly N.V., opgericht onder de wetten van Curaçao. Het bedrijf heeft ook een licentie van en wordt gereguleerd door de Anjouan Gaming Authority onder licentienummer ALSI-042308001-FI1.

Dit gezegd zijnde, kun je hier zeker rekenen op een relatief veilige speelomgeving. Anjouan staat bekend om zijn robuuste veiligheidsmaatregelen en strenge eisen aan de gelicentieerde casino’s. Natuurlijk kan het niet concurreren met sommige veel strengere jurisdicties zoals de Malta Gaming Authority (MGA) of de UK Gambling Commission (UKGC), maar het is nog steeds een behoorlijk goede optie.

Laten we 2Up Casino als voorbeeld nemen. Dit casino voldoet aan alle noodzakelijke voorwaarden om een vergunning te verkrijgen – het kan zowel de veiligheid van uw persoonlijke gegevens, de eerlijkheid van de spellen als de probleemloze betalingen garanderen. Om precies te zijn, het casino heeft geavanceerde encryptietechnologie geïntegreerd om alle gevoelige informatie te beveiligen en ervoor te zorgen dat alle betalingen probleemloos en veilig verlopen. En wat betalingen betreft, kunt u ook rekenen op snelle en soepele stortingen en opnames, zonder problemen.

Wat betreft de eerlijkheid van de spellen, worden Random Number Generators (RNG’s) gebruikt om te garanderen dat de uitkomst van elk spel volledig eerlijk en onbevooroordeeld is. Nederlandse spelers kunnen ook profiteren van professionele klantenservice en een up-to-date spelplatform.

Om het nog beter te maken, biedt het casino ook een optie voor tweefactorauthenticatie om uw account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Ga naar uw persoonlijke profiel, sectie Instellingen, ga vervolgens naar Beveiliging en schakel de tweefactorauthenticatie (2FA) in.

Als het gaat om verantwoord gokken, is 2Up Casino niet echt het beste voorbeeld, aangezien er geen stortings-, inzet- of sessielimieten beschikbaar zijn. Toch kunt u nog steeds de zelfuitsluitingsoptie aanvragen door contact op te nemen met het ondersteuningsteam – stuur gewoon een e-mail naar [email protected]. Het casino biedt u een afkoelingsperiode van 24 uur, waarin u kunt kiezen om de uitsluiting te handhaven. Als u zich nog steeds wilt uitsluiten, moet u dit bevestigen door een e-mail te sturen vanaf uw geregistreerde e-mailadres. Houd er echter rekening mee dat zodra u zich heeft uitgesloten, u zich niet kunt aanmelden en geen uitbetalingen kunt ontvangen totdat de periode is verstreken.

Bovendien biedt de sectie Verantwoord gokken enkele nuttige tips om gokproblemen te voorkomen, evenals enkele ideeën om minderjarigen te beschermen. Om minderjarigen te beschermen tegen toegang tot de site, heeft het casino een lijst met applicaties van derden en/of internetfiltersoftware gepubliceerd die u op uw platform kunt installeren. Dergelijke applicaties kunnen worden gebruikt om de toegang van minderjarige familieleden tot beperkte inhoud op internet te controleren of te beperken.

Ten slotte vindt u ook een lijst met nuttige tips over hoe u uw gokgedrag kunt beheersen en gokverslaving kunt voorkomen. Neem eens een kijkje:

• Houd controle over het geld dat u aan gokken uitgeeft.
• Houd controle over de tijd die u aan gokken besteedt.
• Ga niet achter verliezen aan.
• Gok alleen met geld dat u zich kunt veroorloven.
• Als u denkt dat u mogelijk een gokverslaving heeft, neem dan zo snel mogelijk contact op met het dichtstbijzijnde verslavingscentrum voor hulp bij uw verslaving.

Als u denkt dat u een gokprobleem heeft, stel uzelf dan de volgende vragen:

• Hebben anderen ooit kritiek gehad op uw gokgedrag?
• Heeft u ooit gelogen om het bedrag of de tijd die u aan gokken heeft besteed te verbergen?
• Zorgen ruzies, frustraties of teleurstellingen ervoor dat u wilt gokken?
• Gokt u lange tijd alleen?
• Blijft u weg van uw werk, universiteit of school om te gokken?
• Gokt u om te ontsnappen aan een saai of ongelukkig leven?
• Weigert u om ‘gokgeld’ aan iets anders uit te geven?
• Heeft u door het gokken uw interesse in uw familie, vrienden of hobby’s verloren?
• Heeft u na een verlies het gevoel dat u uw verliezen zo snel mogelijk moet terugwinnen?
• Voelt u zich verloren en wanhopig als u tijdens het gokken zonder geld komt te zitten, en moet u dan zo snel mogelijk weer gaan gokken?
• Gokt u door totdat uw laatste geld op is?
• Heeft u gelogen, gestolen of geleend om aan geld te komen om te gokken of om gokschulden te betalen?
• Voelt u zich depressief of zelfs suïcidaal vanwege uw gokgedrag?

Als u op alle of sommige van deze vragen ‘ja’ heeft geantwoord, is de kans groot dat u een gokprobleem heeft en wellicht hulp en advies wilt zoeken bij verslavingszorgcentra.

Spelaanbod

2Up Casino werkt samen met ongeveer 60 spelaanbieders, maar deze zijn niet allemaal beschikbaar voor Nederland. In feite zijn er ongeveer 40 softwareontwikkelaars die de spelbibliotheek aansturen en beschikbaar zijn voor Nederlandse gebruikers. Zelfs dan is het aanbod nog steeds indrukwekkend en bevat het veel populaire en gevestigde merken zoals Microgaming, Nolimit City, Hacksaw Gaming, BGaming, PG Soft, Relax Gaming, Red Tiger, Spinomenal en Quickspin, om er maar een paar te noemen.

Aan de andere kant moet u er rekening mee houden dat andere prominente spelaanbieders niet geldig zijn voor Nederland, waaronder Pragmatic Play, NetEnt, Play’n Go of Yggdrasil.

Desondanks kunnen Nederlandse spelers hier nog steeds rekenen op enkele van de meest populaire en boeiende slots, tafelspellen, crash-spellen en live casino-activiteiten. Om nog maar te zwijgen van het feit dat er ook een uitgebreid sportsbook is met enkele van de meest virale evenementen en toernooien om op te wedden.

Daarnaast lijkt de spellobby gemakkelijk te navigeren en biedt deze snelle toegang tot alle spellen en functies. Dankzij de hoofdcategorieën zoals Recent, Slots, Live Casino, Spelshows en 2Up Originals kun je gemakkelijk het juiste type spel vinden en meteen beginnen met gokken.

Dit gezegd zijnde, zijn de slots hier van goede kwaliteit, ook al ontbreken enkele populaire titels. Houd er rekening mee dat Nederlandse spelers niet kunnen profiteren van populaire spellen zoals Gates of Olympus, Book of Dead, Starburst, Age of Asgard of Sweet Bonanza. Aan de andere kant zijn er nog steeds tal van aantrekkelijke alternatieven, zodat je populaire slots kunt uitproberen zoals Fortune Tiger, Elvis Frog in Vegas, Aztec Magic Bonanza, Alice Wonderland, Duel at Dawn, Le Bandit, Play for Three, Le Viking, Rad Maxx, Wolf Fang, Incan Wonders, Fortune Snake en City Heat, om er maar een paar te noemen. Alle slots zijn perfect uitgevoerd en hebben verbluffende graphics en visuele effecten.

De Crash-spellen bieden een aantal aantrekkelijke opties, zoals Plinko, Minesweeper, Space XY, Limbo XY, Limbo Cat, Mines, Speed Crash en Dice. Aan de andere kant ontbreken enkele favorieten van fans, zoals Aviator, Spaceman, Zeppelin en Maverick.

Verder kunnen Nederlandse spelers genieten van een klein aanbod aan tafelspellen. Ook hier zijn veel titels niet beschikbaar voor Nederland, maar je kunt nog steeds een aantal boeiende alternatieven vinden, zoals Venice Blackjack, Bar Blackjack, Baccarat, Auto Roulette, Auto Roulette, Cabaret Roulette en Speed Baccarat, om er maar een paar te noemen.

Wat het live casino betreft, lijkt het aanbod ook nogal beperkt, aangezien veel titels van Evolution en Pragmatic Play niet beschikbaar zijn voor Nederland. Dit betekent dat Nederlandse spelers een kleine selectie van ongeveer 50 kaart- en dobbelspellen kunnen vinden, waaronder Auto Roulette, Dragon Tiger, Bar Roulette, Top Card, Sic Bo, Win Three Cards, Micard Baccarat en VIP Auto Roulette. Over het algemeen zijn we nogal teleurgesteld over het aanbod aan live spellen, met name voor Nederland.

Ten slotte lijkt het Sportsbook het beperkte aanbod aan live casinospellen te compenseren, aangezien er ongeveer 50 populaire sporten en meer dan 1400 evenementen zijn waarop je kunt wedden. Bovendien kun je profiteren van concurrerende kansen, een eenvoudig te navigeren menu en binnen enkele seconden live of pre-match weddenschappen plaatsen. Daarnaast zijn er tal van populaire sportevenementen zoals de UEFA Champions League, Premier League, La Liga, NBA, MLB, NHL, Serie A, Bundesliga, Ligue 1, ATP, WTA en F1.

Bonussen en promoties

De promoties bij 2Up Casino lijken nogal ongebruikelijk, aangezien er geen welkomstaanbieding lijkt te zijn, noch typische herlaadbonussen. Ja, op de homepage vermeldt het casino een welkomstbonus van 100%, plus tot 500 gratis spins, maar er wordt geen andere informatie vermeld. Toen we ons eenmaal hadden geregistreerd, was er geen welkomstbonus te vinden in de sectie Promoties, noch in ons persoonlijke profiel.

Dat gezegd hebbende, zijn er veel andere promoties, zoals toernooien, sportdeals, Telegram-beloningen, VIP-prijzen en één stortingsbonus.

Er is bijvoorbeeld een Sports Combo Boost waarmee je tot 16% extra kunt krijgen op je sportweddenschappen. De maximale beloning klinkt eigenlijk niet zo indrukwekkend, gezien het feit dat andere online casino’s meestal combo boosts tot 100% aanbieden! Hoe dan ook, in dit geval hangt het exacte percentage van de bonus af van het aantal selecties dat je maakt. Om deel te nemen, moet je minimaal 4 selecties maken met een minimale quotering van 1,50 of hoger. Dat gezegd hebbende, als je 4 of 5 selecties opneemt, kun je een bonus van 5% winnen, terwijl 6 of 7 evenementen je een boost van 9% kunnen opleveren. Maak 8 of 9 selecties om een bonus van 12% te krijgen. Voor de maximale boost van 16% moet je minstens 10 selecties of meer maken om deze te ontvangen.

Daarnaast is er ook een Goalless Draw Insurance voor de Engelse Premier League. Om deel te nemen, hoeft u alleen maar uw pre-match weddenschap te plaatsen op een willekeurige wedstrijd uit de Engelse Premier League in de 1×2-markt (W1 of W2). Als de wedstrijd eindigt in een 0-0 gelijkspel, zal het casino uw inzet tot € 50 terugbetalen. Bovendien worden terugbetalingen binnen 48 uur na de vorige wedstrijddagen op zondag bijgeschreven en zijn ze één keer per Premier League-ronde beschikbaar.

Vervolgens kun je je aanmelden voor het Telegram-kanaal van 2Up Casino en exclusieve bonussen en promoties ontvangen. De exacte beloningen worden echter niet gespecificeerd. Andere promoties omvatten tal van VIP-beloningen, evenals een VIP-transfer. Kortom, je kunt je status van een ander casino hier meenemen en direct naar een hoger niveau springen. Wat het VIP-programma betreft, beweert het dat het level-up bonussen, wekelijkse en maandelijkse bonussen, een instant rake-back, een toegewijde VIP-host, VIP-telegram en dagelijkse en wekelijkse gratis crypto-opnames biedt.

Betaalmethoden

Nederlandse spelers kunnen kiezen uit een kleine selectie van betaalmethoden, zoals cryptocurrencies en bankoverschrijvingen. Helaas zijn er geen andere bankopties beschikbaar, zoals creditcards/betaalkaarten of e-wallets, waardoor de keuze te beperkt is.

Het goede nieuws is dat je nog steeds crypto kunt kopen. Ga gewoon naar de kassa, klik op ‘Crypto kopen’ en volg de instructies. Op deze manier kun je je creditcard/betaalkaart gebruiken, wat cryptomunten kopen en vervolgens gemakkelijk stortingen of opnames doen.

Dit gezegd zijnde, zijn de beschikbare cryptomunten bij 2up.io Bitcoin (BTC), Tether (USDT), Bitcoin Cash (BCH), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Solana (SOL), Ripple (XRP), Cardano (ADA), LINK, Dash, Stellar (XLM) en Tron (TRX), om er maar een paar te noemen.

Bovendien moet u er rekening mee houden dat een e-mailverificatie vereist is om uw portemonnee te ontgrendelen. Met andere woorden, u ontvangt een code in uw e-mail, voert deze in op de website en u bent klaar om te beginnen.

Wat de betalingsvoorwaarden betreft, ziet het er echter niet zo rooskleurig uit. De minimale storting is bijvoorbeeld vastgesteld op € 100 en dat is te hoog. Ter vergelijking: de meeste bedrijven vragen meestal ongeveer € 20.

Het minimumbedrag voor opnames is niet gespecificeerd. Over het algemeen varieert het bedrag afhankelijk van de valuta van uw account en ligt het tussen € 10 en € 20.

De maximale opnamelimieten zijn echter niet gespecificeerd.

Bovendien worden alle opnameverzoeken doorgaans direct verwerkt, maar dit kan tot 2 werkdagen duren. Houd er echter rekening mee dat deze termijnen in sommige gevallen langer kunnen zijn, afhankelijk van de betaalkanalen, aanvullende accountcontroles en feestdagen.

Wat de opnamekosten betreft, lijkt de situatie opnieuw nogal zorgwekkend. In sommige gevallen kunnen er opnamekosten van 2% tot 3% in rekening worden gebracht, dus houd daar ook rekening mee.

Tot slot moet u er rekening mee houden dat, ter voorkoming van witwassen, een storting minstens één keer moet worden ingezet voordat een opname kan worden gedaan. Dit is een standaardvereiste voor de sector, die ervoor moet zorgen dat al het gestorte geld uitsluitend voor gokdoeleinden wordt gebruikt.

Accountverificatie

Voordat u uw eerste opname bij 2up.io kunt doen, moet u eerst uw account verifiëren. Hiervoor moet u enkele persoonlijke gegevens verstrekken waarmee uw identiteit, leeftijd, adres en herkomst van het geld kunnen worden bevestigd. Hieronder ziet u welke soorten documenten hier worden geaccepteerd en hoe u deze kunt uploaden:

• Identiteitsverificatie – om uw identiteit te bewijzen, kunt u een kopie van uw identiteitskaart, paspoort of rijbewijs uploaden. Zorg ervoor dat beide zijden en alle vier de hoeken volledig zichtbaar zijn.
• Adresverificatie – in dit geval kunt u een energierekening en/of bankafschrift sturen dat niet ouder is dan 6 maanden.
• Betalingsbewijs – daarnaast kan het casino ook vragen om een document dat de herkomst van het geld dat u voor een storting hebt gebruikt, kan aantonen. Hier zijn enkele voorbeelden, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode: voor creditcards/betaalkaarten dient u een foto van de voor- en achterkant te verstrekken, waarop alleen de eerste 6 cijfers en de laatste 4 cijfers van het kaartnummer, de naam en de vervaldatum zichtbaar zijn, terwijl alle andere gegevens bedekt blijven; voor cryptovaluta dient u een screenshot van de transactie-ID en het walletadres te uploaden; voor bankoverschrijvingen dient u een screenshot van het transactienummer, het bedrag, de datum, de naam van de afzender en de ontvanger te verstrekken.

We herinneren u er nogmaals aan dat een e-mailverificatie vereist is om de kassa te ontgrendelen en stortingen of opnames te kunnen doen.

De exacte verificatietijd is niet gespecificeerd, maar over het algemeen duurt het niet langer dan 24-48 uur voordat uw documenten zijn beoordeeld en goedgekeurd. Houd er echter rekening mee dat er enige vertraging kan optreden als u verkeerde documentatie heeft ingediend of als er aanvullende controles moeten worden uitgevoerd.

Mobiel casino

2Up Casino werkt uitstekend op alle mobiele apparaten, waaronder smartphones, tablets en iPads. Alle Android- en iOS-gebruikers kunnen erop vertrouwen dat de website zich perfect aanpast aan elk schermformaat en altijd en overal naadloos werkt. Het hele platform is gemakkelijk te gebruiken, zelfs onderweg, dankzij de gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige navigatie. Het is heel eenvoudig om bonussen te claimen, betalingen te doen of een spel naar keuze te laden. De kassa werkt ook soepel en hetzelfde geldt voor alle spellen. Een ander goed nieuws is dat het volledige aanbod aan spellen en promoties beschikbaar is op desktop en mobiel.

Tot slot is er nog steeds geen mobiele app beschikbaar, maar je kunt snel toegang krijgen tot de website door gewoon 2up.io te bezoeken op elk Android- of iOS-apparaat.

Klantenservice

2Up Casino biedt twee soorten klantenservice: een live chat en ondersteuning via e-mail. Om toegang te krijgen tot de live chat, moet je op het kleine pictogram onderaan de pagina klikken. Stuur vervolgens je bericht en de ondersteuningsmedewerkers nemen binnen enkele minuten contact met je op.

De ondersteuningsmail is ook een geweldige manier om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van 2Up Casino. Deze keer kun je je probleem uitgebreider uitleggen en zelfs enkele bestanden bijvoegen.

Zowel de live chat als de e-mailondersteuning zijn 24 uur per dag beschikbaar. U kunt contact opnemen met de ondersteuningsmedewerkers voor elk gokgerelateerd probleem, van technische kwesties tot eenvoudige vragen over spellen of bonussen.

Daarnaast is er ook een geweldig Helpcentrum met gedetailleerde veelgestelde vragen (FAQ). Deze laatste zijn gegroepeerd in secties zoals VIP-programma, bonussen, betalingen, portemonnee, casino, promoties of sport, om er maar een paar te noemen. Op deze manier kunt u binnen enkele seconden het antwoord op uw vraag vinden.

Gebruikerservaring en ontwerp

2Up Casino beschikt over een modern platform met snelle laadtijden en een eenvoudig te navigeren menu. Dit maakt uw verblijf hier erg aangenaam, omdat u binnen enkele seconden betalingen kunt doen of een spel kunt laden. Het hele ontwerp is min of meer standaard, zonder iets bijzonders. Er is geen specifiek thema en er zijn geen bijzondere afbeeldingen, waardoor de hele lay-out vrij eenvoudig is. Aan de positieve kant is het platform gebruikersgericht en biedt het een naadloze spelervaring op meerdere apparaten.

Om u hier te registreren, hoeft u alleen maar op de knop Registreren te klikken en uw persoonlijke gegevens in te vullen. Het enige wat u nodig heeft, is uw gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord. Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden, bevestig dat u minstens 18 jaar oud bent en druk op Registreren. Dat is alles! U bent klaar om toegang te krijgen tot uw profiel en te genieten van de voordelen.

Beoordelingen van spelers en reputatie

Op Trustpilot staan gemengde beoordelingen over 2Up Casino. Sommige spelers zijn tevreden over de algehele ervaring, terwijl anderen klagen over problemen met opnames, trage laadtijden en slechte klantenservice.

Dit gezegd hebbende, kunnen we de betrouwbaarheid van dit casino niet garanderen, aangezien er tot nu toe te veel nadelen zijn. Hoewel het casino een vergunning heeft en ondanks enkele positieve punten, heeft de website nog steeds enkele nadelen, zoals de hoge minimale stortingen of opnamekosten.

Als u niet tevreden bent over uw verblijf bij 2Up Casino, kunt u daarom contact opnemen met het ondersteuningsteam via live chat of e-mail. De ondersteuningsmedewerkers zullen proberen zo snel mogelijk te reageren.

Om een efficiënte afhandeling van klachten te garanderen, moeten spelers echter de volgende informatie vermelden wanneer ze een klacht indienen:

• Vermeld “Klacht” in het onderwerp.
• Duidelijke gegevens over de speler (accounteigenaar), inclusief voornaam, achternaam en telefoonnummer.
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem en alle relevante informatie over de klacht.
• Specifieke data en tijden met betrekking tot de klacht

Tot slot, als dit alles niet voldoende is, kunt u ook contact opnemen met de toezichthouder zelf – de Anjouan Gaming Authority – en een klacht indienen.

Eindoordeel

Om eerlijk te zijn is 2Up Casino een online gokplatform dat we nauwelijks zouden aanbevelen aan Nederlandse spelers, en niet alleen aan hen. Dit casino heeft zeker een aantal positieve punten, zoals de gevarieerde gokspellen en het brede aanbod aan cryptomunten, maar zelfs dan lijkt er iets niet helemaal te kloppen. We zijn teleurgesteld over de enorme minimale stortingen, opnamekosten en het beperkte aanbod aan betaalmethoden. Dit alles kan mogelijk problemen opleveren met uw betalingen, en dat wil niemand, toch?

Over het algemeen geldt: als je wilt genieten van een aantal populaire slotspellen in een demomodus of gewoon een account wilt openen, ga je gang. Maar we raden je aan om voor de zekerheid waakzaam te blijven.