Bets Amigo Casino

Introductie

Bets Amigo is weer zo’n eersteklas online casino dat gelicentieerd en gereguleerd is door de Malta Gaming Authority (MGA). Dit casino is perfect voor zowel beginners als veteranen dankzij de hoge veiligheidsindex en fa ir voorwaarden. Bovendien kunnen Nederlandse spelers profiteren van meer dan 15 aantrekkelijke sport- en casinoaanbiedingen en van veel populaire e-wallets.

Dit casino heeft echter ook een aantal nadelen, zoals de hoge minimumopnames of het ontbreken van cryptomunten. Maar afgezien daarvan lijkt het een behoorlijk goed online gokplatform. Lees voor meer details onze grondige recensie.

Licentie en veiligheid

Bets Amigo Casino is eigendom van L.C.S Limited, een bedrijf dat gelicentieerd en gereguleerd is door de Malta Gaming Authority (MGA), onder licentie nr. MGA/B2C/233/2013 (02/07/2013).

De MGA is een van de strengste regelgevende instanties die toezicht houdt op e-gamingbedrijven en hun activiteiten. Het komt met robuuste maatregelen en strenge eisen aan de ondernemingen, dus het is vrij moeilijk om überhaupt een licentie te krijgen. Bovendien moeten alle geregistreerde casino’s zich aan meerdere regels houden en een hoge klantenbescherming, aantoonbaar eerlijke spellen en betrouwbare klantenservice bieden. Bovendien moeten alle betalingen probleemloos en soepel verlopen, met up-to-date systemen.

Bets Amigo lijkt aan alle bovengenoemde regels te voldoen omdat het een geavanceerde encryptietechnologie heeft om gevoelige gegevens te beschermen. Random Number Generators (RNG) worden ook gebruikt om de eerlijke en echte uitkomst van elk spel te garanderen.

Onderdeel van de Maltese regelgeving is dat alle gelicentieerde casino’s tools voor verantwoord spelen moeten bieden om hun klanten te helpen gokproblemen te voorkomen. Dat is hier ook het geval, want Bets Amigo wordt geleverd met verschillende instellingen die je stortingen en sessies kunnen beperken of je kunnen helpen om niet te gokken als dat nodig is. Ze zijn allemaal beschikbaar in de Verantwoordelijk Spelen sectie in je account en kunnen op elk moment gebruikt worden. Dit is wat je moet weten over de limieten in het algemeen:

• Stortingslimiet – deze tool is erg handig als je je investeringen in het casino wilt beperken om ervoor te zorgen dat je niet over de schreef gaat. Selecteer gewoon de Stortingslimiet en kies een tijdspanne van één dag, één week of één maand. Voer vervolgens het gewenste bedrag in en druk op Submit. Vergeet niet dat de beperking onmiddellijk van kracht wordt, dus er zullen geen andere stortingen mogelijk zijn totdat de tijdsperiode is verstreken. Bovendien, als je besluit om de limieten te verhogen, worden de wijzigingen binnen 24 uur van kracht, terwijl het verlagen van de limieten meestal onmiddellijk gebeurt.
• Reality-check – met deze optie kun je de tijd die je aan het spelen besteedt beperken. Je kunt ervoor kiezen om elke 30 minuten, 60 minuten, 120 minuten of 180 minuten een melding te ontvangen. Wanneer de Reality Check-herinnering wordt geactiveerd, heb je de optie om te stoppen met spelen of om de herinnering te negeren en verder te spelen.
• Time-out periode – neem een pauze van 1 dag, 5 dagen, 7 dagen of 30 dagen – kies gewoon uit de opties in de vervolgkeuzelijst en druk op Submit. Houd er rekening mee dat de beperking onmiddellijk van kracht wordt, dus je zult niet in staat zijn om je account te openen of uitbetalingen uit te voeren.
• Zelfuitsluiting – om jezelf uit te sluiten moet je contact opnemen met het ondersteuningsteam via live chat of per e-mail. De beperking kan voor minimaal 6 maanden of langer zijn, en zelfs voor onbepaalde tijd. Zodra je zelf bent uitgesloten, wordt je account geblokkeerd en kun je niet meer inloggen totdat de tijdspanne is verstreken.

Daarnaast kun je in het gedeelte Verantwoord gokken van de website aanvullende informatie vinden over veilig gokken, waaronder tips over hoe je gokverslaving kunt voorkomen, nuttige links voor hulporganisaties en mechanismen om minderjarigen te beschermen. Tot slot is er ook een korte handleiding beschikbaar die je kan helpen controle te houden over je spel:

• Begin pas met spelen als je rustig en geconcentreerd bent.
• Neem regelmatig een pauze.
• Bepaal van tevoren voor jezelf hoeveel je maandelijks aan het spel kunt besteden.
• Als je eenmaal een maximumlimiet hebt ingesteld, verhoog deze dan niet verder.
• Bepaal voordat je begint te spelen het maximale winstbedrag waarna je moet stoppen met spelen.
• Bepaal vooraf het bedrag dat je je kunt veroorloven om te verliezen.
• Begin niet te spelen onder invloed van alcohol of drugs.
• Begin niet te spelen in een depressieve toestand.
• Als je voelt dat je een pauze nodig hebt, bieden we opties om je te helpen.

Spelselectie

Bets Amigo werkt samen met slechts 20 spelaanbieders, wat vooral in vergelijking met andere online casino’s een vrij beperkt aanbod is. Om precies te zijn, sommige van de beste online gokhuizen werken met ongeveer 80, zo niet 100 softwareontwikkelaars, terwijl in dit geval de selectie veel beperkter is in termen van kwantiteit. Nederlandse spelers kunnen tenminste profiteren van spellen van prominente spelaanbieders zoals Thunderkick, Wazdan, Yggdrasil, BetSoft, Kalamba en Habanero, om er maar een paar te noemen.

Aan de andere kant moet je er wel rekening mee houden dat gebruikers uit Nederland niet in aanmerking komen voor spellen van Pragmatic Play, NetEnt of Play’n Go.

Met dit in gedachten moet je er rekening mee houden dat de spelbibliotheek van Bets Amigo waar Nederlandse spelers van kunnen profiteren nogal beperkt is en niet zo gevarieerd als we zouden willen. Er zijn echter nog steeds enkele trendy titels en aantrekkelijke activiteiten, dus je kunt je hier vermaken als de diversiteit van de spelcatalogus niet je hoofddoel is.

Verder vinden we de gaming lobby overzichtelijk en makkelijk te gebruiken omdat het verschillende categorieën biedt om je te helpen zoeken, waaronder Slots, Live Casino, Tafelspellen, Crash games, Lucky games, Sport en Live Sports. Er zijn echter geen andere filters dus je enige kans om de lijst met spellen te verkleinen is door de zoekmachine te gebruiken en te zoeken naar een specifieke titel.

Wat de spellen zelf betreft, lijken de Slots min of meer bevredigend omdat je veel populaire en geliefde spellen kunt vinden zoals Ultimate Golden Dragon, Vikings Go Berserk, Book of Gods, Coins of Zeus, Rise of Triton, Phoenix Queen, Age of Dragons, Midas Golden Touch, Crazy Jokers, Roman Legion en Lava Lava, om er een paar te noemen.

De selectie tafelspellen is echter beperkter en bevat in totaal ongeveer 60 titels die geldig zijn voor gebruikers uit Nederland. Toch kun je nog steeds genieten van een aantal boeiende kaart- en dobbelspellen zoals Auto Roulette, 21 Burn Blackjack, European Blackjack, Joker Poker, Single Deck Blackjack, Baccarat Zero Commission, Three Card Poker, Gold Roulette, Zoom Roulette, Triple Edge Poker, Caribbean Poker en 3 CCard Rummy, om er maar een paar te noemen.

De Live Casino sectie is nog beperkter en heeft in totaal 28 titels. Op de lijst kun je een aantal aantrekkelijke spellen vinden, maar over het algemeen is het aanbod niet uitzonderlijk of speciaal. Enkele van de meest interessante live activiteiten hier zijn bijvoorbeeld Blaze Roulette, Prime Baccarat, Absolute Blackjack, Dragon Tiger, Andar Bahar, VIP XL Roulette en 24/7 Roulette.

Het Sportsbook is in ieder geval erg bevredigend en op niveau. Het is goed ingedeeld en bevat veel populaire sporten zoals voetbal, volleybal, tennis, basketbal, handbal, boksen, cricket, wielrennen, darts, golf, MMA, tafeltennis en ijshockey, om er maar een paar te noemen. Bovendien kun je kiezen uit een heleboel spannende evenementen en competities, waaronder UEFA Champions League, NBA, Serie A, ATP en Premier League. Het beste is dat alle Nederlandse spelers kunnen wedden op zowel live als pre-match evenementen met scherpe winkansen.
Bets Amigo heeft een uitgebreide Promotions-sectie die boordevol staat met alles wat je nodig hebt voor een vlekkeloos en spannend spelavontuur. Er zijn tal van casino- en sportaanbiedingen, waaronder verschillende verleidelijke welkomstbonussen, veel wekelijkse en weekendherlaadpromoties en veel sportaanbiedingen en cash-backs.

Met dit in gedachten zijn de promo’s ook vrij genereus en kunnen ze je gameplay aanzienlijk verbeteren. De beloningen zijn ook onderworpen aan enkele vrij gunstige bonusvoorwaarden zoals lage minimumstortingen en aanvaardbare inzetvereisten. Dit is waar je in het algemeen van kunt profiteren:

Casino Welkomstpakket

Het Welkomstpakket Casino komt met een totale beloning van 300% tot €10.000 en 100 gratis spins, beschikbaar voor Nederlandse spelers. De prijs is verdeeld over drie welkomstbonussen, dus je hebt verschillende mogelijkheden om je casino-ervaring een boost te geven. Om een van de aanbiedingen te claimen moet je minstens €20 of meer storten, wat de gouden standaard is voor de sector. Er zijn geen promocodes nodig – selecteer gewoon de promo uit de vervolgkeuzelijst bij de kassier en plaats de kwalificerende betaling. Verder heb je 30 dagen om je bonus te gebruiken en aan de inzetvereisten te voldoen voordat de hele promotie verloopt. En over inzetten gesproken, deze variëren afhankelijk van de aanbieding zelf. Hier is wat je kunt verwachten van elke welkomstbonus:

• Eerste stortingsbonus – maak je eerste storting van ten minste €20 en het casino geeft je 200% tot €5000! Een vrij gulle beloning zonder twijfel, niet alleen vanwege de hoge maximale cash bonus maar ook dankzij de enorme vermenigvuldiger. Om geld op te nemen moet je de storting en bonus minstens 45 keer rondspelen, wat iets hoger is dan de industriestandaarden (tussen 30 en 40 keer rondspelen), maar nog steeds acceptabel is.
• Tweede stortingsbonus – het casino heeft nog een spannende bonus voor alle gebruikers uit Nederland en geeft je 100% tot €5000! Deze aanbieding is onderworpen aan een inzetvereiste van x35, wat nog beter is.
• Derde stortingsbonus – deze keer kun je een 100% bonus ontvangen tot 1000 gratis spins voor het spel Wilds of Fortune, mogelijk gemaakt door BetSoft. Voordat je een opname aanvraagt, moet je de winst van de gratis spins minstens 30 keer rondspelen. Let erop dat je 7 dagen de tijd hebt om de gratis spins te activeren en te gebruiken.

Welkomst Sport Bonus

Dit is nog een warme groet van Bets Amigo waar alle Nederlandse gebruikers van kunnen profiteren. In dit geval kun je een 100% welkomstbonus tot €150 krijgen door simpelweg de promo te kiezen bij de kassier en €20 of meer in te zetten. Om je geld op te kunnen nemen, moet je de storting en bonus minstens 5x inzetten op enkelvoudige of meervoudige weddenschappen met minstens één selectie met een kans van 1,5 of hoger. Verder tellen alleen weddenschappen op voetbal, basketbal, ijshockey en tennis.

Welkomst Sport Gratis Inzet

Een andere optie om een welkomstbonus van Bets Amigo te krijgen is om minimaal €20 te investeren en in ruil daarvoor een €20 gratis weddenschap te krijgen. Houd er wel rekening mee dat je kunt profiteren van deze welkomstaanbieding, het Welkomst Casino Pakket of de Welkomst Sport Bonus, dus kies verstandig. Bovendien moet de Welkomst Sport Gratis Inzet alleen geplaatst worden op Voetbal, Basketbal, IJshockey, Tennis en Volleybal en met maximale winkansen van 5.00 of hoger.

Casino herlaadbonussen

Bets Amigo heeft een heleboel mogelijkheden om je spel gedurende de week een boost te geven. Hier zijn er een paar en de beloningen die erbij horen:

• Maandag Gratis Spins – elke maandag heb je de kans om de week winnend te beginnen en je spel te verbeteren met 200 extra gratis spins! Selecteer gewoon de promo uit de vervolgkeuzelijst bij de kassier en investeer €50 of meer – promo codes zijn niet nodig. De gratis spins worden toegevoegd aan de game April Fury and the Chamber of Scarabs powered by BetSoft en zullen 7 dagen beschikbaar zijn. Gedurende deze tijd moet je de winsten van de gratis spins minstens 35 keer rondspelen zodat ze opneembaar worden.
• Wednesday’s Casino Reload – dit is nog een geweldige manier om je winsten in het midden van de week te vergroten. Stort gewoon €25 of meer en het casino geeft je een bonus van 50% tot €500! Zoals de naam al aangeeft, is de aanbieding alleen geldig op woensdag en moet je 35x rondspelen voordat je kunt uitbetalen.
• Donderdag Gratis Spins – deze aanbieding komt met een maximum van 250 gratis spins die je elke donderdag één keer kunt claimen. Het exacte bedrag is echter afhankelijk van je eerste storting. Om precies te zijn moet je minstens €25 storten en het casino zal je 3 gratis spins geven voor elke €1 van je inleg! Bovendien worden de gratis spins toegekend op Betsoft`s “Rise of Triton” slot game. Tot slot heb je 7 dagen de tijd om de winsten van de gratis spins minstens x35 keer in te zetten.
• Sunday Live Reload – deze promo is eens per week beschikbaar op zondag en is bedoeld voor je avonturen in het Live casino gedeelte. Om precies te zijn kun je een 50% bonus tot €100 krijgen door ten minste €30 te investeren. Vergeet daarna niet om minstens x35 keer de storting en bonus om te zetten zodat opnames toegestaan zijn.

Wekelijkse cashback

Ontvang maximaal 20% cashback tot €5000 terug in je zak! Deze aanbieding is een keer per week beschikbaar en is alleen geldig voor het casino gedeelte. Speel gewoon je favoriete games en je kunt elke maandag genieten van een terugbetaling op je verloren stortingen. Zorg er vervolgens voor dat je de prijs minstens x1 inzet om je winsten te laten uitbetalen. De beloning zelf varieert naargelang het totale bedrag van je stortingen tijdens de week – neem een kijkje:

• 5% cashback – Totale wekelijkse stortingen tot €50
• 6% cashback – Totaal aan wekelijkse stortingen van €50 tot €100
• 7% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €100 tot €200
• 8% cashback – Totaal wekelijkse stortingen van €200 tot €300
• 9% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €300 tot €500
• 10% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €500 tot €700
• 11% cashback – Totaal Weekdeposito’s van €700 tot €1000
• 12% cashback – Totaal Weekdeposito’s van €1000 tot €1300
• 13% cashback – Totaal Weekdeposito’s van €1300 tot €1600
• 14% cashback – Totaal Weekdeposito’s van €1600 tot €2000
• 15% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €2000 tot €3000
• 16% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €3000 tot €4000
• 17% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €4000 tot €5000
• 18% cashback – Totaal wekelijkse stortingen van €5000 tot €7000
• 19% cashback – Totaal Stortingen Wekelijks van €7000 tot €10000
• 20% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €10000 en hoger

Sport Aanbiedingen

Vervolgens heeft Bets Amigo een groot aantal aanbiedingen en promoties voor so+ports waarmee je in een mum van tijd je weddenschappen kunt aanvullen. Dit is waar je van kunt profiteren:

• Weekend Sport Herlaad Bonus – krijg één keer tijdens de vrije dagen 50% tot €150 voor je sportweddenschappen! Om precies te zijn, het aanbod is geldig van vrijdag tot zondag en komt met een vrij lage instap van slechts €20. Om je geld op te nemen moet je de bonus minstens 5x inzetten op enkelvoudige of meervoudige weddenschappen met winkansen van 1,5 of hoger. Denk er verder aan dat alleen weddenschappen op Voetbal, Basketbal, IJshockey en Tennis meetellen, terwijl weddenschappen op Handicap of Draw no Bet niet meetellen.
• Midweek Sports Reload – ook hier heb je de kans om een 50% beloning tot €150 te ontvangen, maar deze keer is het aanbod eenmalig beschikbaar van dinsdag tot donderdag. Selecteer gewoon de promo in het uitklapmenu van de kassier en plaats €20 of meer. Zet de bonus daarna minstens 5x in op enkelvoudige of meervoudige weddenschappen met winkansen van 1,50 of hoger, maar let op: je hebt 7 dagen om dit te doen.
• 3+1 Elke 4de weddenschap is gratis – dit is nog een fantastische sportdeal die erop gericht is om je weddenschappen nog verder te verbeteren. Om precies te zijn geeft het Casino je een €10 gratis weddenschap als je 3 weddenschappen plaatst met een minimale inzet van €10 voor elke weddenschap! Let wel op dat de in aanmerking komende eerste drie weddenschappen ofwel enkelvoudige weddenschappen moeten zijn met minimum winkansen van 1,5 of hoger en een minimum inzet van €10 of meervoudige weddenschappen met totale winkansen van minstens 1,5 of hoger en een minimum inzet van €10. De gratis weddenschap wordt op vrijdag toegekend en moet binnen 7 dagen worden geactiveerd.
• Vroege uitbetaling – ontvang je winst eerder dankzij deze aanbieding van Bets Amigo! Het enige wat je hoeft te doen is vóór de wedstrijd een weddenschap plaatsen op de Full-Time Result (1×2) markt voor in aanmerking komende wedstrijden en als je team op een bepaald moment met 2 doelpunten voor staat, betaalt het Casino je weddenschap vervroegd uit! Let op dat de aanbieding alleen geldig is voor enkelvoudige, meervoudige, systeem en Bet Builder weddenschappen geplaatst op de 1×2 markt (Thuis of Uit Winst) voor aanvang van de wedstrijd en niet tijdens de wedstrijd.
• Bore Draw Bonus – alle sportfans zullen blij zijn om te weten dat Bets Amigo nog een topsportaanbieding heeft. Om precies te zijn, je inzet kan volledig worden terugbetaald als de wedstrijd nill eindigt. Plaats gewoon een weddenschap voor de wedstrijd op de juiste score of op de half-time/full-time markten en als de wedstrijd in 0-0 eindigt, zal het Casino je inzet terugbetalen! De promotie is van toepassing op enkelvoudige, meervoudige, systeem en Bet Builder weddenschappen die geplaatst worden voor aanvang van de wedstrijd en niet op Live evenementen.
• 0% Marge – deze promotie komt met een aantal behoorlijk scherpe winkansen en nul commissie! Om precies te zijn, het is alleen geldig voor de Match Result (1×2) markt en is beschikbaar voor weddenschappen voorafgaand aan de wedstrijd en alleen voor de wedstrijden met de 0% indicator, dus houd dat in gedachten.
• Bet Builder – pas je weddenschap aan en haal het beste uit je weddenschap! Klik gewoon op de voetbalwedstrijd van je keuze, klik dan in de bovenste balk binnen de wedstrijd op het tabblad “Bet Builder” en maak je weddenschap aan. Vul vervolgens de gewenste inzet in en je bent helemaal klaar!

VIP-club

Bets Amigo heeft een fantastische VIP-club met veel voordelen en privileges. Houd er wel rekening mee dat deze alleen beschikbaar is voor geselecteerde spelers, gebaseerd op hun spelactiviteiten. Als je wordt geselecteerd, ontvang je een bericht van de VIP-afdeling met de relevante informatie. Kortom, hoe meer je speelt, hoe groter de kans om VIP-lid te worden en speciale traktaties en beloningen te ontvangen! Om een voorbeeld te geven, enkele van de extraatjes zijn een persoonlijke VIP manager, ruimere opnamelimieten, gepersonaliseerde aanbiedingen, cash bonussen met lagere inzetvereisten en premium deals.

Betaalmethoden

Bets Amigo Casino accepteert verschillende betaalmethoden waar Nederlandse spelers van kunnen profiteren. Onder de beschikbare opties kun je traditionele creditcards zoals Visa en Mastercard vinden, evenals bankoverschrijvingen. Daarnaast kun je ook rekenen op populaire e-wallets en online betaaloplossingen zoals Mifinity, Flexepin, Revolut, Jeton en Cashlib.

Let er wel op dat er geen cryptocurrencies beschikbaar zijn bij betsamigo.com, dus als je een crypto fan bent is dit waarschijnlijk niet de beste plek voor jou.

Verder moet je er ook rekening mee houden dat je alle bovengenoemde opties kunt gebruiken om een storting te doen, maar dat hetzelfde niet gezegd kan worden van de uitbetalingsalternatieven. Om precies te zijn, om geld op te nemen kunnen Nederlandse spelers alleen Mifinity gebruiken en niets anders. Het beperkte aanbod aan uitbetalingsmogelijkheden kan voor sommige spelers zeker afschrikwekkend zijn, dus je moet hier rekening mee houden.

De betalingsvoorwaarden zijn ook zo-zo naar onze mening. Aan de ene kant heeft het Casino een behoorlijk minimum stortingsbedrag van €30 voor Flexepin en €20 voor de rest van de bankopties. Beide bedragen zijn vrij gunstig en ook standaard voor de markt dus we vinden het prima.

Aan de andere kant is de minimale opname vastgesteld op €100 en dat is zeker te veel. In feite vragen de meeste online gokplatformen om minimum uitbetalingen van tussen de €10 en €40, dus het bedrag hier lijkt zeker buitensporig.

Dit gezegd hebbende, lijken de maximale opnamebedragen in ieder geval wel in orde te zijn. Het maximumbedrag dat je kunt opnemen is €1000 per dag en €7000 per maand. De wekelijkse limiet is niet gespecificeerd.

Er worden geen opnamekosten in rekening gebracht, tenminste als je verzoek niet hoger is dan €1000. Om precies te zijn, als je een opname hebt aangevraagd voor een bedrag van €1000 of meer, betaalt het casino een commissie op de overschrijving en de daaropvolgende operaties van opnames in de gegeven kalendermaand. Voor hogere bedragen wordt de commissie echter door de gebruiker aan de bank betaald, dus houd daar rekening mee.

Wat de opnametijden betreft, streeft het Casino ernaar om alle uitbetalingsaanvragen binnen 3 bankwerkdagen te verwerken.

Zorg er vervolgens voor dat je je storting minstens x3 rollover voordat je een opname aanvraagt. Deze regel is essentieel om uitbetalingen te kunnen doen. In feite is de rollover-vereiste vrij typisch voor de sector, omdat het deel uitmaakt van het Anti-Money Laundering (AML) beleid en gericht is op het voorkomen van fraude.

Houd er verder rekening mee dat je ook je account moet verifiëren voordat je de eerste keer kunt opnemen. Niet alleen dat, maar wanneer cumulatieve stortingen of opnames €2.000 bereiken, wordt de spelerverificatieprocedure verplicht. Bij het verificatieproces zullen spelers documenten moeten overleggen zoals identiteitskaarten, bankkaarten, bankafschriften, bron van rijkdom, bron van fondsen en energierekeningen. In het geval van valse persoonlijke gegevens die door de spelers worden verstrekt, kan de opname worden geweigerd en kan de gebruikersaccount worden beëindigd.

Let er ten slotte op dat als je 12 opeenvolgende maanden niet hebt ingelogd, je account inactief wordt en er maandelijks €5 administratiekosten in rekening worden gebracht. De genoemde administratiekosten zullen maandelijks worden toegepast totdat de inactieve speelaccount weer actief wordt of het rekeningsaldo tot nul is gereduceerd. Het goede nieuws is dat het Casino je 30 dagen voordat er kosten in rekening worden gebracht op de hoogte zal brengen.

Mobiel Casino

Bets Amigo is perfect geoptimaliseerd voor mobiel, waardoor het geschikt is om onderweg te gokken, maar ook thuis. De pagina loopt vrij soepel en biedt het volledige scala aan spellen en promoties zodat je niets hoeft te missen, ongeacht het apparaat waarop je je bevindt. En over het apparaat gesproken, betsamigo.com is beschikbaar op meerdere soorten Android- en iOS-apparaten, ongeacht de schermgrootte. Daarom kunnen Nederlandse spelers moeiteloos door de spelbibliotheek bladeren of transacties doen op elke smartphone, tablet of iPad.

Tot slot heeft het casino geen eigen mobiele app, althans niet op het moment van schrijven. Dit betekent echter niet dat je geen snelle toegang kunt krijgen tot alle deals en aanbiedingen – bezoek betsamigo.com zoals gewoonlijk en je krijgt alle goodies binnen handbereik!

Klantenservice

Bets Amigo Casino biedt deskundige en professionele klantenservice die beschikbaar is voor alle spelers, of ze nu geregistreerd zijn of niet. De medewerkers staan altijd klaar om te helpen met elk gokprobleem, van technische problemen tot eenvoudige vragen.

Dit gezegd zijnde, om in contact te komen met het ondersteuningsteam heb je twee opties. Ten eerste biedt de live chat onmiddellijke klantenondersteuning in real time, dus als je vraag dringend is, is dit alternatief perfect voor jou. Klik gewoon op het kleine pictogram in de bovenhoek van je scherm en kies een onderwerp zoals Stortingen, Opnames, Rekening of Bonussen om er maar een paar te noemen. Je kunt de chat ook meteen starten en je bericht invoeren. De supportmedewerker zal meestal binnen een paar minuten reageren.

Aan de andere kant kun je ook een bericht sturen naar [email protected] – het team neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.

Beide ondersteuningskanalen zijn 24/7 beschikbaar, dus je kunt altijd rekenen op snelle en adequate hulp. Bovendien ondersteunt het casino op dit moment alleen Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins.

Zorg er natuurlijk voor dat je ook de Frequently Asked Questions (FAQ) bekijkt, want deze bevatten een aantal nuttige korte antwoorden op een aantal van de meest gezochte onderwerpen zoals Betalingen, Verificatie, Bonussen, Account en Technisch, om een voorbeeld te geven.

Gebruikerservaring en ontwerp

Bets Amigo heeft een behoorlijk fris en modern ontwerp waardoor het gokken hier een waar genot is. Ja, de hele lay-out is niet iets wat we nog niet eerder hebben gezien, dus het kan worden beschouwd als min of meer gemiddeld in termen van uniciteit. Desondanks is de pagina gemakkelijk te navigeren en zeker aangenaam om tijd door te brengen omdat hij heldere kleuren en een gebruiksvriendelijke interface heeft.

De hele pagina is ook goed doordacht zodat je alles wat je zoekt in minder dan een seconde kunt vinden. Je kunt ook de beschikbare betaalmethode bekijken voordat je hier daadwerkelijk een account opent, wat een enorm voordeel is als je het ons vraagt. In de voettekst en in het hoofdmenu vind je ook een aantal extra links en bronnen.

Bovendien is het openen van een account eenvoudig en simpel, wat nog een positief punt is. Het enige wat je hoeft te doen is op de knop Registreren te klikken, vervolgens je e-mailadres, wachtwoord en gewenste valuta in te voeren en op Doorgaan te drukken. Bij stap 2 moet je nog wat persoonlijke informatie opgeven zoals namen, telefoonnummer, land van verblijf, adres en geboortedatum. Let er wel op dat je als laatste stap je e-mail moet bevestigen voordat je toegang krijgt tot je account. Klik gewoon op de link die naar je mailbox wordt gestuurd en dat is het – je kunt je profiel invoeren en beginnen te genieten van de extraatjes!

Spelerrecensies en reputatie

Bets Amigo heeft een aantal nogal negatieve recensies op Trustpilot en relevante websites, wat iets is om rekening mee te houden. Het casino heeft een algemene beoordeling van 1,6 van de 5 sterren, wat voor sommige spelers min of meer een rode vlag is. Ook al heeft het casino een MGA-licentie, toch geven sommige gebruikers aan dat ze problemen hebben ondervonden bij het opnemen van hun geld. Aan de andere kant is er ook positieve feedback over de algehele ervaring en de beschikbare promoties.

Met dit alles in gedachten raden we je aan om contact op te nemen met de toezichthouder zelf als je problemen ondervindt bij het gebruik van de diensten van Bets Amigo. Je kunt dit doen door te schrijven naar de Malta Gaming Authority (MGA) – klachten kunnen per e-mail worden ingediend bij [email protected], via de FOI Portal www.foi.gov.mt, of via het online formulier.

Eindoordeel

Bets Amigo lijkt een geweldig online gokplatform om wat tijd op door te brengen. Toch moet je er rekening mee houden dat dit huis een aantal ups en downs heeft waar je vooraf rekening mee moet houden. De MGA-licentie is zeker het grootste voordeel, net als de verscheidenheid aan aantrekkelijke promoties en de beschikbare tools voor verantwoord spelen. Aan de andere kant moet je er wel rekening mee houden dat dit huis slechts één opnamemogelijkheid heeft en dat de minimale opnames nogal hoog zijn. De spelbibliotheek voor Nederlandse spelers is ook vrij beperkt. Over het geheel genomen, als niets van het laatste je echt stoort, zouden we aanraden om dit casino eens te proberen.