Frenzino Casino

Inleiding

Frenzino is een online casino dat beschikbaar is voor alle Nederlandse gebruikers en dat een uitgebreide selectie spellen en meer dan 10 casino- en sportaanbiedingen biedt. Het bedrijf erachter is ook volledig gelicentieerd en gereguleerd, daarom beschouwen we het als een geweldige keuze voor verschillende spelers.

Toch heeft Frenzino ook een aantal nadelen, zoals vrij hoge minimumopnames en andere niet zo gunstige betalingsvoorwaarden. Daarom raden we je aan om de volledige review te lezen voordat je een definitief oordeel velt.

Licentie en veiligheid

Frenzino Casino is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Famagousta B.V., opgericht onder de wetten van Curaçao. Het bedrijf is ook gelicentieerd en gereguleerd door de Kahnawake Gaming Commission met licentienummer 00939, uitgegeven op 5 april 2023.

Met dit alles in gedachten is het veilig om aan te nemen dat gokken hier volledig risicovrij is. Kahnawake is een van de meest populaire maar ook betrouwbare off-shore regelgevende hubs, die ook strenge regels oplegt aan de bedrijven met een licentie. Om precies te zijn moeten alle online casino’s die onder toezicht staan van de Kahnawake Gaming Commission veilige en beveiligde spelomstandigheden bieden, waaronder het gebruik van geavanceerde coderingstechnologie om gevoelige gegevens te beschermen. Zulke casino’s moeten ook Random Number Generators (RNG’s) gebruiken die de echte en onbevooroordeelde uitkomst van elk spel kunnen garanderen.

Al het bovenstaande en meer geldt ook voor Frenzino, want dit casino kan je persoonlijke gegevens beschermen en ongeautoriseerde toegang voorkomen. De spellen hier zijn ook 100% aantoonbaar eerlijk, dus manipulatie is eigenlijk niet mogelijk. Bovendien kun je rekenen op soepele en probleemloze transacties, ondersteund door enkele van de meest prominente betalingsproviders zoals Visa, Mastercard, Mifinity of Jeton, om er maar een paar te noemen.

Daarnaast heeft Frenzino een sterk beleid om gokverslaving te voorkomen en verantwoord spelen te promoten. In de sectie Verantwoord Spelen kun je veel nuttige informatie hierover vinden, waaronder nuttige tips over hoe je controle over je spel kunt houden en een lijst met hulporganisaties.

Om zijn gebruikers te helpen verantwoordelijk te spelen, biedt het Casino verschillende hulpmiddelen zoals een stortingslimiet, een time-outperiode en een zelfuitsluitingsoptie. Ze kunnen allemaal geactiveerd worden door contact op te nemen met de klantenservice. Dit is wat je in het algemeen moet weten:

• Stortingslimiet – met deze optie kun je je stortingen voor een dag, een week of een maand beperken en zo overbesteding voorkomen. Neem gewoon contact op met de klantenservice en geef aan welke limiet je wilt activeren.
• Time-out periode – als je een korte pauze moet nemen, kun je de Time-out aanvragen voor een periode van 1 tot 5 dagen. Houd er wel rekening mee dat je, zodra je Time-out begint, je account niet meer kunt gebruiken voor weddenschappen, hoewel je nog wel opnames van je resterende saldo kunt aanvragen via een e-mail aan de klantenservice. Het is echter niet mogelijk om je account weer te activeren totdat de door jou gekozen periode is afgelopen.
• Zelfuitsluiting – deze optie is meer geschikt voor diegenen die denken dat gokken een negatief effect op hen heeft en een langere pauze nodig hebben. In dit geval kan je zelfuitsluiting aanvragen voor een minimum van 6 maanden. De maximale periode kan onbepaald zijn. Let er wel op dat je na de zelfuitsluiting geen stortingen en opnames meer kunt doen en dat je account wordt geblokkeerd totdat de periode is verstreken. Om deze optie aan te vragen, neem je contact op met het ondersteuningsteam via live chat of per e-mail en zij zullen dit direct behandelen.

Spelkeuze

Nederlandse spelers kunnen profiteren van meer dan 9000 populaire spellen van in totaal 81 spelaanbieders. De spelcatalogus lijkt zeker indrukwekkend, want je vindt er tal van spannende gokkasten, kaart- en dobbelspellen, crashspellen, Live Dealer-activiteiten en zelfs een uitgebreid sportboek.

Houd er echter rekening mee dat hoewel Frenzino samenwerkt met een groot aantal softwareontwikkelaars, er enkele prominente merken ontbreken op de lijst. Om precies te zijn, spelers uit Nederland kunnen niet genieten van spellen uitgevoerd door Pragmatic Play, Play’n Go, Wazdan, NetEnt en Quickspin. Aan de andere kant zijn er 80 andere iconische gamestudio’s om van te genieten, waaronder giganten als BGaming, Microgaming, Yggdrasil, BetSoft, Belatra, PG Soft en Spinomenal, om er maar een paar te noemen.

Bovendien is de hele goklobby gemakkelijk te navigeren en heeft het verschillende hoofdcategorieën, zodat het niet overvol zit met overdreven informatie. Je kunt snel het type spel vinden dat je wilt, zoals Slots, Table games, Crash games, Live games, Virtual games en Lucky games. Er zijn echter geen andere filters of thema’s, maar zelfs dan is het bladeren vrij moeiteloos. Een ander positief punt is dat het Casino regelmatig seizoensgebonden categorieën toevoegt – op dit moment kun je een Valentijnspecials selectie van spellen vinden, geïnspireerd door Valentijnsdag. Er zijn ook collecties van titels, aangedreven door specifieke spelleveranciers zoals Yggdrasil of BetSoft.

Alle Nederlandse spelers kunnen profiteren van het uitproberen van veel bekende titels en gloednieuwe releases – zowel in een demomodus als door echt geld in te zetten. Om precies te zijn zijn er hier ongeveer 7200 verschillende gokkasten, waaronder cultklassiekers als Book of Ra, Age of Asgard, Elvis Frog in Vegas, Aztec Magic Bonanza, Lady Wolf Moon, Big Wild Buffalo, Beauty and the Beast, Riches of Olympus, Candy Dreams en Dolphin Quest, om er een paar te noemen.

Er is ook een geweldige reeks Crash-spellen waaronder oude favorieten zoals Aviator, Spaceman, JetX, TowerX, Cappadocia, Plinko, SpaceXY, Zeppelin en Dragon’s Crash.

De tafelspellen bevatten ongeveer 708 populaire kaart- en dobbelspellen zoals Europees Roulette, Jacks or Better, No Commission Baccarat, Joker Poker, Baccarat Deluxe, Blackjack Multihand, Andar Bahar, Caribbean Poker, Mini Roulette, Blackjack Perfect Pairs en Texas Hold’em Poker, om er een paar te noemen.

In het Live Casino gedeelte kunnen spelers genieten van ongeveer 329 live dealer activiteiten met kwaliteit en soepele uitvoering. Het aanbod mag dan wel beperkt zijn, maar het bevat nog steeds aantrekkelijke titels van prominente gamestudio’s. Je kunt bijvoorbeeld verschillende soorten Baccarat, Blackjack, Poker, Roulette en Spelshows proberen, zoals Auto Roulette, Andar Bahar, Baccarat Macau, Speed Roulette, Dragon Tiger, Galaxy Roulette, VIP Blackjack, Galaxy Baccarat, VIP Gold Baccarat, Sic Bo en Teen Patti.

Het sportgedeelte van de website is ook goed doordacht en makkelijk te gebruiken. Je kunt er zowel live als vooraf weddenschappen afsluiten op de populairste sporten zoals voetbal, volleybal, basketbal, tennis, honkbal, boksen, wielrennen en verschillende e-sporten. Verder is er ook een behoorlijk aantal topcompetities en toernooien om op te wedden, waaronder Serie A, Copa del Ray, NBA en Premier Leagues, om er maar een paar te noemen.

Bonussen en promoties

Frenzino is overvloedig met verschillende sportaanbiedingen en aanbiedingen, dus alle sportliefhebbers zullen blij zijn om hier wat tijd door te brengen. Er zijn twee spots welkomstbonussen, meerdere sportboosts, gratis weddenschappen en andere extraatjes die je weddenschappen nog spannender zullen maken.

Als alternatief kun je aanspraak maken op het Welkomst Casino Pakket dat je eerste drie stortingen dekt en een totale prijs van 300% tot €10.000 en 1000 gratis spins bevat! Op het moment van schrijven zijn er geen andere herlaadaanbiedingen voor casino’s, maar het welkomstpakket kan dat enigszins compenseren dankzij de gigantische beloningen. Bovendien is er ook een verleidelijke kalender die je voor elke dag van de maand een andere beloning kan geven!

Tot slot kun je tot €5000 aan wekelijkse cashback ontvangen of deelnemen aan een van de toernooien.

Welkomstpakket Casino

Zoals we al vermeldden, dekt het Welkomstpakket Casino je eerste drie stortingen hier en komt met een indrukwekkende totale prijs van maximaal €10.000 en 100 gratis spins! Om aanspraak te kunnen maken op een van de aanbiedingen hoef je alleen maar een kwalificerende storting te doen van minimaal €20, wat de gouden standaard is voor de sector, dus we zijn er blij mee. Er zijn geen promo codes nodig – je kunt de promo claimen bij de kassier of in de Promoties sectie van de pagina.

Bovendien worden de gratis spins toegekend op het spel Wilds of Fortune van BetSoft. Houd er wel rekening mee dat je 7 dagen de tijd hebt om de gratis spins te activeren voordat ze verlopen.

Verder moet je je prijzen gebruiken en aan alle inzetvereisten voldoen binnen 30 dagen na activering van de bonus. Anders worden zowel de beloning als alle gegenereerde winsten ongeldig. En over inzetvereisten gesproken, elk van de aanbiedingen komt met een verschillend aantal omzetten dat je moet voltooien voor opnames. De inzetvereisten worden zelfs steeds versoepelder bij elke volgende promo, dus de voorwaarden zijn zeker in jouw voordeel. Hier zijn de bonussen zelf en de inzetvereisten waarmee ze gepaard gaan:

• Eerste Stortingsbonus – bij je eerste investering van €20 of meer kun je de whooping 200% tot €5000 krijgen! Er zijn geen gratis spins inbegrepen, maar de beloning is toch voldoende om je spel een flinke kickstart te geven. Om uitbetalingen te kunnen doen, moet je minstens x45 keer je storting en bonus omzetten. In feite is de vereiste iets hoger in vergelijking met de industriestandaarden van ongeveer x35 – x40 inzetten, maar het is nog steeds acceptabel.
• Tweede stortingsbonus – deze keer kun je een 100% bonus krijgen tot €5000, wat ook een bevredigende boost is. Voor deze aanbieding gelden inzetvereisten van x35 en dat is eigenlijk de gouden standaard voor de markt.
• Derde stortingsbonus – deze aanbieding heeft tegelijkertijd een vrij royale beloning en de meest ontspannen inzetvereisten, dus we beschouwen het als een geweldige deal. Om precies te zijn kun je 300% tot 1000 gratis spins krijgen voor het spel Wilds of Fortune van BetSoft. Om je beloning opneembaar te maken moet je de winst van de gratis spins minstens 30 keer rondspelen.

Welkom Sport Bonus

Dit is nog een warme groet van Frenzino Casino die je sportweddenschappen in een oogwenk de hoogte in kan jagen. Zoals de naam al doet vermoeden, is deze aanbieding alleen bedoeld voor het sportgedeelte en op je allereerste storting van €20 of meer. Om er aanspraak op te maken, selecteer je de Welkomst Sport Bonus uit de lijst vooraan in de kassa en doe je de betaling. Er zijn geen promotiecodes nodig. De beloning zelf bestaat uit een bonus van 100% tot €150. Zoals je ziet, zijn zowel het instapmoment als de prijs bevredigend genoeg. Zorg er daarna voor dat je de beloning minstens 5x inzet zodat het opneembaar wordt. Je hebt 30 dagen om je beloning te gebruiken en de omzetten te voltooien voordat de hele promotie afloopt.

Welkom Sport Gratis Inzet

Alle sportfans zullen blij zijn om te weten dat er nog een andere welkomstaanbieding voor sport is die alleen bedoeld is voor het sportgedeelte. In dit geval kun je een €20 gratis weddenschap krijgen als welkomstgeschenk. Let er wel op dat deze aanbieding ook geldig is op je eerste storting van ten minste €20, dus je kunt kiezen voor deze of de Welkomst Sport Bonus/ Welkomst Casino Bonus. Als je wilt profiteren van de €20 gratis welkomstweddenschap, ga je gewoon naar de kassier en selecteer je de promo uit de vervolgkeuzelijst. Maak vervolgens de kwalificerende storting en de beloning wordt automatisch bijgeschreven op je account. Vergeet ook niet dat de Welkomst Sport Gratis Weddenschap geplaatst moet worden op een weddenschap met maximale kansen van 5.00 en gebruikt kan worden op Voetbal, Basketbal, IJshockey, Tennis en Volleybal. Het kan echter niet worden geplaatst op Handicap of Draw no Bet markten.

Wekelijkse Cash-back

Deze aanbieding is de perfecte kans om een deel van je verliezen terug te krijgen. Om precies te zijn kun je elke maandag maximaal 20% terugkrijgen tot €5000. Speel gewoon je favoriete games gedurende de week en krijg een percentage van je verloren geld terug eens per week. Nadat je je beloning hebt ontvangen, moet je het minstens 1 keer rondspelen in 7 dagen voordat het vervalt.

Let er wel op dat het percentage van de Cash-back wordt bepaald door het totale bedrag van de stortingen van een speler tijdens de week. Dus met andere woorden, hoe meer je stort in één week, hoe hoger je potentiële cashback zal zijn! Dit is wat we bedoelen:

• 5% cashback – Totale wekelijkse stortingen tot €50
• 6% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €50 tot €100
• 7% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €100 tot €200
• 8% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €200 tot €300
• 9% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €300 tot €500
• 10% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €500 tot €700
• 11% cashback – Totale wekelijkse stortingen van €700 tot €1000
• 12% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €1000 tot €1300
• 13% cash-back – Totaal Weekdeposito’s van €1300 tot €1600
• 14% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €1600 tot €2000
• 15% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €2000 tot €3000
• 16% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €3000 tot €4000
• 17% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €4000 tot €5000
• 18%-cashback – Totaal weekdeposito’s van €5000 tot €7000
• 19% cash-back – Totale wekelijkse stortingen van €7000 tot €10000
• 20% cash-back – Totaal Weekdeposito’s van €10000 en hoger

Andere Sportdeals

Frenzino heeft een indrukwekkende selectie van verschillende sportaanbiedingen die bedoeld zijn om je sportweddenschappen nog verder te verbeteren. Van gratis weddenschappen, wekelijkse herlaadbonussen en verbeterde winkansen tot combo boosts en vroege uitbetalingen, dit casino is echt overvloedig met spannende sportaanbiedingen. Neem een kijkje:

• Weekendje Sport Herlaad Bonus – ontvang van vrijdag tot zondag eenmalig een bonus van 50% tot €150. Deze promotie loopt wekelijks, wat betekent dat je er niet eenmalig, maar regelmatig elk weekend van kunt profiteren. Selecteer gewoon de promo uit de vervolgkeuzelijst bij de kassier en maak de kwalificerende storting van €20 of meer. Eenmaal geactiveerd zal de bonus 7 dagen beschikbaar zijn, dus zorg ervoor dat je hem op tijd gebruikt en dat je voldoet aan de inzetvereiste van x5. Vergeet niet dat weddenschappen ten minste één selectie moeten bevatten met een kans van 1,5 of hoger.
• Midweek Sport Herlaad Bonus – ook hier kun je je sportweddenschappen een boost geven met een bonus van 50% tot €150, maar deze keer van dinsdag tot en met donderdag, één keer per week. Doe een investering van minstens €20 en zet de storting en bonus minstens 5x in voordat je geld opneemt.
• 3+1 Elke 4e inzet is gratis – plaats gewoon drie inzetten met een minimale inzet van €10 elk en het Casino geeft je de vierde inzet als een gratis inzet van €10! De promo is geldig van dinsdag tot en met donderdag en de beloning wordt de volgende dag, op vrijdag, bijgeschreven. Let er wel op dat je 7 dagen hebt om de gratis inzet te activeren en daarna nog eens 3 dagen om hem te gebruiken voordat hij verloopt. Bovendien moeten de in aanmerking komende eerste drie weddenschappen ofwel enkelvoudige weddenschappen zijn met minimum winkansen van 1,5 of hoger en een minimum inzet van €10 of meervoudige weddenschappen met totale winkansen van minstens 1,5 of hoger en een minimum inzet van €10.
• Vervroegde uitbetaling– dit is nog een geweldige deal van Frenzino die je sportweddenschappen enorm kan helpen! In het kort, plaats gewoon een weddenschap voorafgaand aan de wedstrijd op de Full-Time Result markt (1×2) voor competities die hiervoor in aanmerking komen en als je team op een bepaald moment met 2 doelpunten voor staat, zal het Casino je weddenschap vervroegd uitbetalen! Let op dat de aanbieding alleen geldig is voor enkelvoudige, meervoudige, systeem en Bet Builder weddenschappen geplaatst op de 1×2 markt (Home of Away Win) voor aanvang van de wedstrijd en niet tijdens de wedstrijd.
• Bore Draw Bonus – Het is heel eenvoudig – plaats een weddenschap voorafgaand aan de wedstrijd op de juiste score of half-time/full-time markten en als de wedstrijd in 0-0 eindigt, betaalt het Casino je inzet terug! De promotie is van toepassing op enkelvoudige, meervoudige, systeem en Bet Builder weddenschappen die zijn geplaatst voor aanvang van de wedstrijd en niet op Live evenementen.
• 0% Marge – Frenzino biedt behoorlijk scherpe quotes en geen commissie, dus als je hier weddenschappen plaatst, kun je echt plaatsen winnen! De aanbieding geldt alleen voor de Match Result (1×2) markt en is beschikbaar voor weddenschappen voorafgaand aan de wedstrijd en alleen voor de wedstrijden met de 0% indicator, dus houd daar rekening mee.

Kalender

Dit is nog een unieke en spannende kans om extra beloningen en extraatjes te ontvangen van Frenzino. Om precies te zijn hoef je alleen maar dagelijks in te loggen om de speciale deal van die dag te ontdekken, zoals herlaadbonussen, gratis spins of cash-backs. Elke aanbieding heeft specifieke vereisten zoals een minimale storting, inzetvereiste of andere vereisten, dus hou daar rekening mee.

Betalingsmethoden

Frenzino werkt met verschillende betaalmethodes, dus Nederlandse spelers hebben zeker een goede keuze als het aankomt op het maken van stortingen of het uitvoeren van uitbetalingen. Om precies te zijn kun je rekenen op traditionele bankopties zoals creditcards/debetkaarten zoals Visa en Mastercard en bankoverschrijvingen. Daarnaast zijn er ook verschillende e-wallets beschikbaar, waaronder Mifinity, Cashlib, Flexepin en Jeton. Tot slot kun je ook populaire cryptomunten gebruiken, zoals Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin en Bitcoin Cash. Als geheel heb je dus een mooie selectie van zowel veilige als snelle betaalmethoden die soepele en probleemloze transacties kunnen opleveren.

De minimale storting is vastgesteld op €20 voor bijna alle betalingen, wat de gouden standaard is voor de sector. Daarom zijn we er meer dan tevreden mee. De enige uitzondering is Jeton, dat een minimuminvestering van €30 vereist, maar dat is nog steeds goed.

Hetzelfde kan echter niet gezegd worden over de minimale opname. Om precies te zijn wordt er gezegd dat dit tussen de €50 en €100 ligt, wat zeker te veel is, vooral vergeleken met de industriestandaarden van tussen de €10 en €40. Bankoverschrijvingen, Mifinity en Jeton hebben een minimum van €50, wat vrij hoog is, maar nog steeds acceptabel. Alle cryptomunten hebben echter een minimum cash-back van €100 of meer, dus houd daar rekening mee. Over het algemeen zijn we niet tevreden met de opnamevoorwaarden tot nu toe en we vinden dat ze versoepeld moeten worden, op zijn minst een beetje.

Wat betreft het maximum dat je mag opnemen, lijken de bedragen min of meer gunstig. Om precies te zijn is de maximale opname per dag gelimiteerd tot €1000, terwijl de maximale maandelijkse opname €7000 bedraagt. Het goede nieuws is dat er uitzonderingen gemaakt kunnen worden voor spelers met een hoger VIP-niveau. Voor winsten van meer dan €10.000 worden de uitbetalingen in gelijke maandelijkse termijnen gedaan.

Verder zijn er nog een aantal feiten waar je rekening mee moet houden voordat je uitbetalingen aanvraagt bij frenzino.io.

Allereerst moet je weten dat een speler met slechts 1 storting maximaal 15x het oorspronkelijke stortingsbedrag kan laten uitbetalen. Alle verdere winsten worden van het account verwijderd bij een opnameverzoek. De hele regel lijkt nogal ongebruikelijk voor de sector en zelfs ongunstig.

Wat de opnamekosten betreft, Frenzino rekent over het algemeen geen kosten, maar het hangt allemaal af van de gelegenheid. Om precies te zijn, voor opnameverzoeken van €1.000 of meer betaalt het Casino een commissie op de overdracht en de daaropvolgende operaties van opnames in de gegeven kalendermaand. Anders wordt de commissie door de gebruiker aan de bank betaald, dus houd daar rekening mee.

Zorg er bovendien voor dat je je storting minstens 3x inzet voordat je geld opneemt. Deze regel is bedoeld om het witwassen van geld te voorkomen en om ervoor te zorgen dat al het geld dat gestort wordt alleen gebruikt wordt voor gokactiviteiten. Bovendien is het absoluut standaard voor de markt omdat de meeste huizen ook tussen x1 en x3 omzetten vragen.

Houd er ten slotte rekening mee dat wanneer cumulatieve stortingen of opnames €2.000 bereiken, de spelerverificatieprocedure verplicht wordt. Met andere woorden, je zult een aantal persoonlijke documenten moeten overleggen zoals identiteitskaarten, bankkaarten, bankafschriften, bron van rijkdom, bron van fondsen en energierekeningen. Dit gezegd zijnde, let op dat je 30 dagen hebt vanaf de oorspronkelijke aanvraagdatum om de documenten te verstrekken, anders wordt de rekening bevroren voor spel en transacties.

Met dit alles in gedachten, moet je weten dat als je 6 opeenvolgende maanden niet inlogt of gebruik maakt van je account, het als inactief zal worden beschouwd. Als gevolg hiervan kan het casino een of zelfs beide van de volgende stappen ondernemen – maandelijkse administratiekosten van €10 aanrekenen zolang het saldo van je account positief blijft, of/en je account sluiten en opschorten, je geld vasthouden en je saldo op nul zetten.

Mobiel Casino

Frenzino heeft een perfect geoptimaliseerde mobiele pagina die altijd en overal geladen kan worden. Het past zich ook aan aan alle mobiele apparaten zoals smartphones, tablets of iPads, dus gokken onderweg lijkt vrij naadloos. Het goede nieuws is dat je nog steeds kunt profiteren van alle spellen en promo’s, omdat er zelfs op de mobiele versie niets ontbreekt.

Bovendien is registreren of toegang krijgen tot je profiel op mobiel net zo moeiteloos als op desktop. Alles lijkt goed ontworpen en afgestemd te zijn op gokken onderweg, zodat je de best mogelijke ervaring kunt hebben. Tot slot draait de pagina snel en soepel op elk mobiel apparaat, of het nu Android of iOS is.

Verder is er op het moment van schrijven geen mobiele app beschikbaar. Desalniettemin kun je snel toegang krijgen tot alle aanbiedingen door frenzino.io te bezoeken op elk type mobiel apparaat.

Klantenondersteuning

Om in contact te komen met het support team kun je gebruik maken van de live chat functie, die 24/7 beschikbaar is. Klik gewoon op het kleine icoontje in de rechterbovenhoek van je scherm. Er verschijnt een pop-upvenster waarin je kunt kiezen uit verschillende onderwerpen, zoals Verificatie, Storten, Opnemen, Mijn account, Bonus, Casino en Sport. Je kunt kiezen uit de voorgestelde thema’s of gewoon meteen de chat starten en je bericht versturen. De supportmedewerkers reageren meestal binnen een paar minuten, dus je kunt rekenen op snelle hulp.

Als alternatief kun je ook een bericht sturen naar [email protected] en je probleem of vraag uitleggen. De supportmail is ook 24 uur per dag beschikbaar en is beschikbaar in verschillende talen, zoals Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins. Helaas behoort Nederlands niet tot de ondersteunde talen, maar je kunt nog steeds kiezen uit de bovengenoemde opties.

Tot slot is er een lijst met veelgestelde vragen (FAQ) die ook beschikbaar is voor alle gebruikers om snel wat extra hulp te krijgen over gokgerelateerde onderwerpen. Eigenlijk is de hele pagina niet zo goed georganiseerd omdat alles overvol en moeilijk leesbaar lijkt. Desondanks is de inhoud het belangrijkst, dus het goede nieuws is dat je nog steeds veel nuttige antwoorden kunt vinden en wat tijd kunt besparen.

Gebruikerservaring en ontwerp

Frenzino heeft een nogal doorsnee ogende website die tegelijkertijd strak en gewoontjes is. Maar laten we beginnen met de positieve punten – de hele pagina is gebruiksvriendelijk, netjes en heeft levendige kleuren met een donkere ondertoon, wat wel cool lijkt. De hele interface is ook gebruikersgericht en maakt snel browsen en moeiteloos registreren/aanmelden mogelijk.

Aan de andere kant is er geen speciaal thema waardoor dit casino opvalt. Het hele ontwerp is mooi, maar niets dat opvalt. Bovendien zijn sommige links in de voettekst zo klein dat je er heel goed naar moet zoeken, anders mis je ze misschien. Hetzelfde geldt voor de algemene voorwaarden, die leesbaarder en handiger hadden kunnen zijn.

Voor de rest is de website gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, dus we zouden het als bovengemiddeld beschouwen.

Beoordelingen van spelers en Reputatie

Frenzino is een vrij nieuw online casino dat eind 2024 op de markt kwam en om die reden is er niet veel over te vinden op het gebied van spelersreviews. Op het moment van schrijven zijn er nog steeds geen beoordelingen over de betrouwbaarheid en kwaliteit van de diensten.

Desalniettemin heeft de eigenaar van dit casino – Famagousta B.V., een vrij goede reputatie in het veld en staat het bekend om zijn eersteklas online casino’s, dus wij denken dat je je nergens zorgen over hoeft te maken.

Eindoordeel

Over het geheel genomen lijkt Frenzino een fatsoenlijk online gokplatform met veel extraatjes om potentiële spelers te lokken. We waarderen de diversiteit van de casino- en sportaanbiedingen, evenals de vrij gevarieerde spelcatalogus. Maar voordat je hier een account opent, moet je wel rekening houden met de mogelijke opnamekosten en de hogere minimale opnamebedragen. Let er ook op dat prominente spelaanbieders zoals Pragmatic Play, NetEnt en Play’n Go niet beschikbaar zijn voor Nederlandse spelers.