LuckyWave Casino

1. Introductie

LuckyWave is een geweldig casino dat het vooral goed doet op het gebied van spellen en bonussen, maar niet zozeer op het gebied van legaliteit. Niet dat we insinueren dat het casino een scam of zelfs een risico is; het probleem hier is dat er geen licentie is, maar het spelaanbod is zo goed dat je dat in een paar seconden tot minuten vergeet.

Aangezien het casino relatief nieuw is, heeft het een solide basis opgebouwd van waaruit het kan uitbreiden, als het dat wil, maar zelfs nu is het een geweldig punt voor alle soorten gebruikers, zowel beginners als ervaren gokkers; als dit het geval is, weet je dat het platform goed zal zijn.

Lees dus snel verder want deze recensie zal je ongetwijfeld helpen in je beslissingsproces, en hopelijk heb je aan het einde van de tekst een beter idee van wat je kunt verwachten van het casino, en wat niet. We raden iedereen aan om de recensie grondig te lezen voor ze investeren, zodat ze een beter idee hebben van wat ze gaan investeren.

2. Licentie en veiligheid

Helaas moeten we de voorbode van slecht nieuws zijn en jullie allemaal onthullen dat het casino niet gereguleerd is, maar nog erger anoniem. Het eerste kunnen we je vergeven, maar voor het laatste kunnen we je ogen niet sluiten. Onze ervaring is dat ongereguleerde casino’s prima zijn, maar anonieme casino’s zijn het punt waarop je goed moet gaan letten op bepaalde wettelijke voorwaarden. In werkelijkheid is het casino veilig, maar het kan zich soms twijfelachtig gedragen en oneerlijk zijn tegenover gebruikers, zoals in het betalingsaspect, zoals we zullen zien in dat relevante deel van de recensie.

Het maakt niet uit dat het casino niet gereguleerd is, maar het biedt wel een diepgaand overzicht van zijn veiligheids- en privacyregels om klanten te beschermen. Het casino verklaart bijvoorbeeld dat het voldoet aan zowel de AML als de CFT wetgeving en het heeft speciale interne structuren en functionarissen die fraude, misbruik van voorwaarden en alle illegale activiteiten voorkomen. Het casino volgt ook de strikte regels van de General Data Protection Regulation (GDPR) wanneer het gegevens doorgeeft buiten de EER, terwijl als het gaat om gegevens de gebruiker is begiftigd met zeer cruciale rechten, zoals het recht om persoonlijke gegevens in te trekken, de overdracht van persoonlijke gegevens te vragen, te beperken wie toegang heeft tot persoonlijke gegevens, en anderen. Bovendien kunnen gebruikers een twee-factor authenticatie (2FA) instellen voor een extra laagje veiligheid.

Eén ding dat we onaanvaardbaar vonden, is de volledige afwezigheid van een verantwoordelijk spelbeleid. Het casino heeft technisch gezien wel een pagina, maar het is zo kortzichtig dat het echt helemaal niets te bieden heeft en gebruikers kunnen beter naar de voettekst van de website gaan waar een verrassende hoeveelheid links staat naar externe behandelcentra zoals GamblersAnonymous, GamblingTherapy, Gamanon en GamCare. In termen van hulp van buitenaf schittert het casino, maar in termen van een proactieve aanpak zoals het geven van advies, een vragenlijst of een zelfuitsluitingsbeleid faalt het volledig.

3. Spelselectie

We beginnen met één ding duidelijk te maken en dat is de ondermaatse organisatie van de spelhub. Het casino heeft categorieën zoals Hot RTP, Slots, Live Casino, Bonus Buy, Drops & Wins, Jackpot, Instant Win en Hold & Win, die prima zijn maar bij lange na niet genoeg wat we nodig hebben om onze weg te vinden door dit nogal enorme spelaanbod. Er was geen enkele manier om een specifiek gokkastthema of andere spelsoorten te vinden, waardoor gebruikers gedwongen werden handmatig te zoeken naar speciale spellen.

De meeste slotspellen vonden we vrij klassiek en meer old school, wat een geweldige verandering van tempo was, maar het casino kwam ook met grote titels. Aan het einde van de dag was de collectie meer gebalanceerd naar meer fruitige en eenvoudigere slots: Aloha King Elvis, Zeus vs Hades – Gods of War, Big Bass Splash, The Dog House, Train to Rio Grande, Big Wild Buffalo, Energy Coins Hold and Wins, Hand of Midas 2, Sugar Rush 1000, Sweet Bonanza 1000, Blazing Coins 100, Book of Aztec, Hot Fruits variaties, Lucky Joker, Book of Helios, 4 Seasons, 72 Fortunes, the Angler, April Fury and the Chamber of Scarabs, Birds, Fruit Zen, en vele anderen. Maar het aantal spellen mag niet over het hoofd gezien worden, er zijn hier zeker meer dan 3000 spellen die een breed scala aan slotspellen bieden voor alle smaken.

Casino staat niet alleen bekend om zijn slotspellen. Er zijn ook Instant games zoals Aviator, Spaceman, Piggy Tap, Candy Claw, Space XY, Need for X, Dice games, CricketX, Plinko, JetX, Mines, Minesweeper, Head or Tails, en anderen, die niet de grootste collectie van alt games bieden, maar nog steeds een gevarieerde selectie van een aantal van de meest popualr degenen op de markt die een interessante twist bieden, en een frisse wind als je genoeg hebt van slots.

Maar dan hebben we ook nog alle live games die gevarieerd en genummerd zijn en een geheel nieuwe ervaring bieden aan slotgebruikers, of een back-to-form pakket aan tafelgamers. Hier hebben we spellen zoals Game Shows, Poker, Roulette, Baccarat, Blackjack, Bac Bo, Sic Bo, Andar Bahar, Dragon Tiger en Craps, om je altijd gezelschap en bezig te houden.

Natuurlijk moeten we allemaal die meer dan 75 providers bedanken voor al deze spellen, want er is hier echt veel om uit te pakken en het geeft je een voorproefje van de hoeveelheid spellen die LuckyWave op je loslaat. Deze leveranciers zijn onder andere Pragmatic Play, Evolution, BGaming, Thunderkick, Endorphina, Spinomenal, TrueLab, Playson, Betsoft Gaming, 1spin4win, Belatra, Platipus, Amigo, Apparat Gaming, Bet2tech, Booming Games, High 5, Jade Rabbit, Mancala Gaming, Netent, Nucleus Gaming, Ruby Play, SmartSoft, Spadegaming, CT Interactive, Zillion, Mascot, Turbogames, 4theplayer, BigTimeGaming, Boomerangstudios, Maxwingaming, Clawbuster, 5men, Bangbanggames, BetSolutions, Hotrisegames, Yggdrasil en vele anderen.

En wat is er nog beter dan dat? Wat dacht je van het feit dat al deze eerder genoemde spellen altijd en overal vanaf je telefoon kunnen worden gespeeld. Ervaar een kant van LuckyWave die je perceptie ervan zal veranderen.

4. Bonussen en promoties

Welkomstpakket van 350% tot €15 000 plus 350 gratis spins

Het welkomststortingspakket is enorm en misschien wel een van de grootste die we hebben bekeken, en biedt een heleboel mogelijkheden voor gebruikers. Alle volgende stortingsbonussen vereisen van gebruikers slechts een minimale storting van €20 en deze hebben allemaal 40x inzetvereisten, wat betekent dat je dit moet voltooien voordat je geld kunt opnemen. Alle bonussen verlopen na 7 dagen. Dit zijn de 4 bonussen waaruit dit welkomstpakket bestaat:

• 1e stortingsbonus van 100% tot €2000 plus 200 gratis spins: De gratis spins worden gespeeld op : Book of Cats. Het maximum dat je kunt scoren met de gratis spins is €1000. Ook krijg je gratis spins afhankelijk van het bedrag dat je inlegt: 50 FS voor €20, 100 FS voor €100, 150 FS voor €150, en 200 FS voor €200.
• 2e stortingsbonus van 100% tot €3000
• 3e stortingsbonus van 50% tot €6000 plus 150 gratis spins: alle gratis spins zijn alleen speelbaar op de grote Wild Cash x9990 slot en het aantal FS is gekoppeld aan de storting die je doet: dus voor €20 krijg je 50 FS, voor €100 krijg je 100 FS, en om de volle 150 FS te krijgen moet je €150 of meer investeren.
• 4e stortingsbonus van 100% tot €4000

Tuesday Reload Tot 200 Gratis Spins

Elke dinsdag kun je deze bonus gebruiken nadat je een minimale storting van €20 hebt gedaan. Hier worden de gratis spins niet allemaal toegekend, maar zijn ze gebonden aan het bedrag dat je investeert: investeer €20 voor 20 gratis spins, €50 voor 50 FS, en krijg de volle 200 gratis spins voor €100 of meer. Alle gratis spins kunnen alleen worden gespeeld op Fruit Million, dus als je ze op een ander platform speelt, vervalt de bonus helemaal. Controleer altijd regelmatig op welk spel de gratis spins van toepassing zijn. Het maximum dat je kunt winnen met deze gratis spins is €1000. Voordat je gaat opnemen, moet je 40x rondspelen.

Wekelijkse Cashback tot 15%

Elke maandag kan je deze cashback bonus krijgen gebaseerd op de netto verliezen van de vorige 7 dagen. Alle ontvangen bedragen moeten eerst 5 keer worden ingezet om ze vrij te spelen als opneembare bedragen. Max inzet bij het inzetten is €5.

Cryptobonus van 5%

Dit is een dagelijkse bonus, wat betekent dat gebruikers deze gemakkelijk elke dag kunnen claimen als ze elke dag investeren. Er zijn geen inzetvereisten verbonden aan deze bonus en er is geen maximumbedrag dat je kunt krijgen. Dit is dus de beste manier om cryptostortingen te doen met LuckyWave.

Lucky Box Open de Box en ontvang tot €15 000

Dit is een op geluk gebaseerde box die je kunt vrijspelen in ruil voor een storting, en je kunt een grote prijs krijgen of een aantal kleinere prijzen. Er zijn twee pakketten die je op elk moment kunt kopen. De eerste biedt een prijs tot €7500 voor de prijs van €40, en de tweede biedt tot €15 000 max prijs voor een investering van €75. Als je een prijs wint, zorg er dan voor dat je je aan de voorwaarden houdt.

VIP

Het VIP-programma is vrij groot en erg spannend, maar is niet voor iedereen beschikbaar. De enige manier om eraan deel te nemen is door minstens €1500 aan stortingen te hebben gedaan in het casino, waarna een persoonlijke accountmanager contact met je zal opnemen en je van harte zal uitnodigen. We weten niet zeker hoe het echt werkt in termen van niveaus of een rankingsysteem. We weten alleen dat de voordelen en prijzen vrij goed zijn, zoals exclusieve bonussen, opnames met voorrang, betere cashback, extra bonussen, privé VIP-evenementen, premium geschenken en zelfs speciale VIP-bonussen. Het interessante aan dit VIP-systeem is dat je je VIP-status van een ander casino kunt overdragen naar LuckyWave, wat ongelooflijk handig is.

Loyaliteitsprogramma

Het lijkt erop dat het loyaliteitsprogramma niet hetzelfde is als de VIP, en als het dat wel is, maakt het casino het helemaal niet duidelijk. Ten eerste heeft de Loyaliteitsprogramma pagina een lijst van 25 niveaus, evenals een veel beperktere hoeveelheid en kwaliteit van de voordelen. Elk niveau geeft je een nieuwe lading gratis spins en een extra bonus om te gebruiken, terwijl je na niveau 10 een persoonlijke accountmanager krijgt, en na niveau 17 krijg je ook verhoogde opnameplafonds en betere algemene voorwaarden. Voor elke €5 aan echte inzetten krijg je 1 Complimentary Point (CP) en voor elke €20 aan echte inzetten krijg je 1 Redeemable Complimentary Point (RCP). Er wordt op gezinspeeld dat de VIP een tijdslimiet heeft en na een paar maanden lijkt te vervallen. We begrijpen niet echt hoe de VIP zich verhoudt tot het loyaliteitsprogramma, maar het lijkt er echt op dat beide initiatieven niet gelieerd zijn, wat betekent dat ze onafhankelijk van elkaar opereren.

Winkel

Alle gebruikers kunnen CP’s in de officiële casinowinkel inwisselen voor gratis spins, geldbeloningen met een lage inzetvereiste, abonnementen op grote streamingplatforms, technische apparaten zoals spelconsoles, de grootste telefoons en nog veel meer gadgets. In termen van het verschil tussen CP en RCP, voor zover wij het zien, is CP de belangrijkste interne valuta die je kunt gebruiken om al deze bonussen en extra’s te kopen, maar ook als VIP-niveauteller. RCP is naar verluidt uitsluitend beschikbaar voor de aankoop van bonussen. Op het gebied van diensten is de winkel uitstekend met veel om naar uit te kijken.

5. Betaalmethoden

Wat stortingen betreft, zullen gebruikers merken dat de aangeboden methoden iets beperkter zijn dan ze hadden gewild: Instant Bank Transfer, Credit Cards, Debit Cards, Cryptocurrencies: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT en Dogecoin. Er zijn bijvoorbeeld geen e-wallets die een belangrijke speler zijn in deze branche. Nederlandse klanten hoeven slechts €20 te investeren, terwijl de minimale storting voor de crypto’s varieert afhankelijk van de crypto die je gebruikt, wat rond de €2 tot €5 kan liggen, wat zeer acceptabel is. Alle stortingen worden meestal verwerkt tussen een paar seconden tot een paar dagen, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.

Intussen zijn de opnamemethoden nog slechter, met alleen cryptocurrencies die beschikbaar zijn voor Nederlandse klanten, wat de klanten enorm beperkt en sommige klanten zal dwingen om crypto portemonnees te openen alleen voor het vrijgeven van geld van het casino; dit is helemaal niet gebruiksvriendelijk of zelfs maar een geaccepteerde aanpak. We dachten eerlijk gezegd dat het casino het beter zou doen. Het minimum opnamebedrag is echter €20 en de max, volgens de gebruikersruimte, is €4000 per transactie. In de juridische documenten wordt ons echter verteld dat de maximale dagelijkse opnamelimiet €3000 is, wat eigenlijk onderdeel bleek te zijn van een dubieuze regeling waarbij je persoonlijke maximale opnamelimiet afhangt van de hoeveelheid geld die de gebruiker in zijn leven heeft geïnvesteerd. Als de klant bijvoorbeeld meer dan €30.000 heeft geïnvesteerd – in totale stortingen – dan is de wekelijkse opnamelimiet begrensd op €7500, terwijl de maandelijkse limiet €30.000 is. Er zijn hier zeker enkele inconsistenties.

Als het totale inzetbedrag van een gebruiker echter minder is dan €5000 per week en minder dan €20 000 per maand, dan behoudt het casino zich het recht voor om de opnamelimiet te verlagen naar €1000 per week en €5000 per maand. Dit is ronduit onaanvaardbaar en onbetrouwbaar en kan de ervaring van een gebruiker volledig ruïneren. En hoe komt het dat er nog steeds €4000 staat als we nog geen limiet hebben bereikt?

De verwerkingstijden zijn niet bekend gemaakt, maar wetende hoe deze dingen meestal gaan, kunnen gebruikers een wachttijd verwachten tussen 3 en 5 tot meer dan een week om hun opnames volledig te ontvangen. Met de cryptocurrencies die hier gebruikt worden voor opnames, zou het echter niet meer dan een paar seconden tot een minuut of zo moeten duren.

Merk op dat alle stortingen minstens 3 keer moeten worden overgemaakt, anders geeft het casino een commissie uit die op de een of andere manier van toepassing is op zowel opnames als stortingen. Bovendien moeten klanten rekening houden met de kosten van het betalingssysteem en vooral met de wisselkoersen voor cryptocurrency.

6. Mobiel Casino

Het mobiele casino is een industrie die wacht om te exploderen, en sommigen zeggen dat het al onderweg is, en voor alle goede redenen die je zou kunnen denken: toegankelijkheid, gebruiksgemak, meer klanten en beter verkeer, om nog maar te zwijgen van de mogelijkheid om overal en altijd te spelen, met als enige echte vereiste een stabiele internetverbinding, wat tegenwoordig een gegeven is.

Daarom zijn casino’s zoals LuckyWave 100% aan boord en bieden ze vanaf dag 1 een geweldige mobiele interface voor hun pakketten. Het enige dat je hoeft te doen is naar de website van LuckyWave gaan op je telefoon en je krijgt toegang tot het hele spelaanbod en de bonussen die de hoofdversie van het casino op de pc biedt.

En dat alles zonder extra kosten. Alles wat je nodig hebt is een telefoon en een registratie, twee dingen die je in de eerste plaats al had. Het is onze bescheiden mening dat de beste manier om LuckyWave te ervaren de mobiele versie is, niet alleen omdat je het overal kunt openen, maar ook vanwege het ongekende ontwerp en gebruiksgemak, en dat alles voor de prijs van niets: je krijgt nog steeds alle spellen en bonussen die je gewend bent.

7. Klantenservice

Het casino is volledig uitgerust om aan je behoeften te voldoen als het gaat om klantenservicekanalen. Hier hebben we een actieve live chat en een geweldig e-mail ondersteuningskanaal dat je lezers niet over het hoofd mogen zien. Telefonische ondersteuning is niet beschikbaar, F.Y.I.

De methodes lijken altijd beschikbaar te zijn, maar vooral de e-mailondersteuning kan op elk moment worden gebruikt, wat logisch is, omdat het langer duurt om een antwoord te krijgen, wat betekent dat het casino zichzelf de tijd kan geven om dit te doen. Maar in ruil voor je geduld krijg je een veel beter en langer antwoord, veel beter dan wat de live chat je kan geven. Het enige echte voordeel van de live chat is dat gebruikers binnen een paar seconden, tot een minuut, ter plekke feedback krijgen.

De FAQ-sectie is vrij kort en niet zo diepgaand als we graag hadden gezien, maar kan desondanks een aantal dingen rechtzetten als je ze de kans geeft. Dus voordat je je tot een van de ondersteuningskanalen4 wendt, raden we je aan de FAQ-sectie uit te proberen.

8. Gebruikerservaring en ontwerp

LuckyWave breekt het wiel niet en vindt het ook niet opnieuw uit, maar blijft het eigenlijk gewoon draaien. Het komt niet met een uniek uitziende website, noch is de interface zo ingewikkeld als je zou denken. Er is een heel wijdverspreid sjabloon waar veel casino’s hun platforms omheen bouwen en LuckyWave is hier een voorbeeld van. Niet dat het niet werkt of zo, maar het kan nogal afgeleid aanvoelen. Maar aan het eind van de dag doet het uitstekend werk om het casino te organiseren.

In termen van een thema of een algemeen gevoel waar alles om draait, moeten we onze lezers teleurstellen. LuckyWave biedt geen speciaal thema en is in feite nogal saai; met andere woorden, het kan wel wat kleur gebruiken.

Desondanks kunnen gebruikers zo gemakkelijk een account openen dat we eerst dachten dat er een fout was gemaakt: het enige wat de klant hoeft te doen om een account te openen is een e-mail en een wachtwoord opgeven, waarna ze direct worden doorgestuurd naar het stortingsgebied; dat klopt, je kunt meteen investeren en dat is alles wat we graag willen weten. En je kunt ook meteen voor echt geld spelen, op spellen die soepel lopen en probleemloos presteren.

9. Spelerrecensies en reputatie

Onze recensie is volledig onbevooroordeeld en gebaseerd op onze ervaring met het casino, dus je kunt je onze reactie wel voorstellen toen we ontdekten dat andere spelers dezelfde problemen en klachten hadden als wij met het casino. Natuurlijk verwijzen we naar het gebrek aan een licentie en sommige opnamevoorwaarden. De feedback van spelers op het gebied van betrouwbaarheid is positief en we denken dat er hier over het algemeen iets goeds aan de hand is. Tangen spelen graag bij LuckyWave Casino en aan de meeste van hun behoeften wordt altijd voldaan. We denken dat het casino wel een duwtje in de rug kan gebruiken en als dat gebeurt, zullen gebruikers er nog blijer mee zijn.

10. Eindoordeel

Concluderend is dit weer een groot casino met veel inhoud die zeer goed gebalanceerd is tussen een enorme gokkastencollectie en een zeer genereuze bonussectie met enkele van de beste promoties ooit. Ja, het gebrek aan een licentie en de schimmige opnameclausules kunnen een grote stomp zijn voor gebruikers, maar het casino bewijst keer op keer veilig en betrouwbaar te zijn, dus het lijkt ons dat veel gebruikers gemakkelijk een aantal van deze problemen kunnen negeren en nog steeds plezier hebben. In het algemeen geven we het de duimen omhoog en keuren het goed voor alle soorten gebruikers, van de meest hardcore gokkers tot de meest beginnende spelers.