MadCasino

Inleiding

MadCasino is een nieuwe generatie online gokhuis, met een gebruikersgericht ontwerp en een handige interface. Daarom vinden we het geschikt voor zowel beginners als meer ervaren gokkers, op zoek naar een spannende spelervaring.

En hoewel MadCasino zijn sterke punten heeft, heeft het ook een aantal nadelen die we niet door de vingers kunnen zien. Aan de ene kant kun je profiteren van royale welkomstpakketten en waardevolle wekelijkse herlaadbonussen, zodat je weddenschappen altijd winnend zijn. Aan de andere kant werkt MadCasino samen met een klein aantal spelaanbieders, dus het aanbod is niet zo uitgebreid als we hadden verwacht. Er is een goede selectie Slots, maar de Live Casino spellen zijn zeker onder de maat.

Maar verder is het een veilige en betrouwbare gokplek dankzij de legitieme goklicentie en strenge veiligheidsmaatregelen. Je vindt meer details over de licentiestatus, bonussen, spellen en betalingen in de volgende recensie.

Licentie en veiligheid

Waarschijnlijk vanwege zijn nieuwe status heeft MadCasino zijn website nog niet volledig verbeterd. Daarom is er nog steeds geen informatie beschikbaar over wie deze pagina beheert en of het een licentie heeft of niet.

Gelukkig zijn we erin geslaagd om dieper te graven en wat informatie te vinden die nuttig zou kunnen zijn. Blijkbaar is MadCasino eigendom van en wordt het beheerd door Softon Ltd, een bedrijf dat gereguleerd is door de Anjouan Gaming Authority onder licentienummer ALSI-202409012-FI1. Alle gegevens zijn te vinden in het Anjouan Gaming License Register, dus er is geen twijfel mogelijk dat dit huis volledig geautoriseerd is om gokdiensten aan te bieden.

Dit gezegd zijnde, beschouwen we MadCasino als een veilige gokspot, met een relatief hoge klantenbescherming en eerlijke en transparante spelvoorwaarden. De Anjouan Gaming Authority is misschien niet de strengste gokjurisdictie van allemaal, maar het kan wel een hoge veiligheidsindex en betrouwbare gokpraktijken garanderen.

Met dit in gedachten beweert MadCasino een vertrouwd en veilig spelplatform te zijn dat zich inzet voor een eerlijke en transparante spelervaring voor zijn gebruikers. Het maakt ook gebruik van verschillende maatregelen om de integriteit en willekeurigheid van alle aangeboden spellen te garanderen. Dit laatste omvat Random Number Generators (RNG’s) wiens belangrijkste taak het is om de eerlijke uitkomst van elk spel te garanderen.

Daarnaast kun je ook een mooie lijst met hulpmiddelen voor verantwoord gokken vinden die je kunnen helpen om probleemgokken te voorkomen. Ga gewoon naar het gedeelte Verantwoord gokken van de pagina en verken de opties – het casino biedt een gevarieerde selectie van persoonlijke limieten zodat je je spel onder controle kunt houden. Je kunt bijvoorbeeld stortings-, inzet-, sessie- en verlieslimieten instellen voor een dag, een week of een maand om te voorkomen dat je over de schreef gaat. Daarnaast kun je ook de Cool-off periode of de Zelf-uitsluiting optie aanvragen. Als je een kleine gokpauze moet nemen, raden we je aan om de afkoelperiode te activeren voor een periode van 1 uur tot 48 uur. In principe zal je nog steeds kunnen inloggen en uitbetalingen doen, maar geen stortingen, weddenschappen of gokken zal worden toegestaan. De zelfuitsluitingsoptie daarentegen zal je account blokkeren voor een minimum van 1 dag, maar het kan ook aangevraagd worden voor langere periodes zoals meerdere weken, maanden of zelfs jaren. Gedurende deze tijd kun je je niet aanmelden of geld opnemen, totdat de tijdsperiode is verstreken. Om de zelfuitsluitingsoptie aan te vragen moet je contact opnemen met het ondersteuningsteam via e-mail naar [email protected] en hen een specifieke tijdsperiode geven.

Als het aankomt op veilige en betrouwbare gokpraktijken, is een van de mijlpalen van verantwoord gokken het voorkomen dat minderjarige gebruikers toegang krijgen tot online gokken. Om deze reden heeft Madcasino een korte lijst met ideeën voor het beschermen van minderjarigen opgesteld, die u kunt vinden in het gedeelte Verantwoord gokken van de website.

Tot slot raden wij u aan een korte zelfbeoordelingstest te doen om te bepalen of gokken een negatief effect heeft op u of uw leven:

• Blijf je weg van je werk en studie om te gokken of heb je ooit je tijd op het werk of op school gebruikt om te gokken bij een online casino?
• Heb je het welzijn van je familie verwaarloosd omwille van het gokken?
• Heb je ooit je eigendom moeten verkopen of geld moeten lenen om te kunnen blijven gokken?
• Heb je ooit gelogen om de hoeveelheid geld of tijd die je hebt besteed aan gokken te verdoezelen?
• Als je verloren hebt in een spel, heb je dan het gevoel dat je moet proberen je verlies zo snel mogelijk terug te winnen?

Spelkeuze

Wat de spelbibliotheek betreft, waren we een beetje teleurgesteld over hoe bescheiden deze bleek te zijn. MadCasino werkt samen met slechts 13 spelaanbieders en dat is ver onder het gemiddelde. Ter vergelijking: de meeste online gokhuizen werken meestal samen met minstens 50 softwareontwikkelaars, maar soms kan de lijst zelfs oplopen tot 80 of zelfs 100 merken. In dit geval kunnen Nederlandse spelers echter profiteren van een veel kleiner spelaanbod, aangedreven door nauwelijks een dozijn gamestudio’s.

Desalniettemin is er nog steeds goed nieuws, want MadCasino werkt samen met een aantal van de meest iconische merken op dit gebied. Dus ondanks dat het een klein aanbod is, vind je er toch veel gerespecteerde en prominente spelaanbieders in terug. Gebruikers uit Nederland kunnen bijvoorbeeld genieten van populaire titels van Pragmatic Play, Wazdan, Microgaming, Habanero, Hacksaw Gaming, Vivo Gaming en Mascot.

De goklobby is ook goed met een gebruiksvriendelijke interface en een gemakkelijk te navigeren menu. Spelers kunnen kiezen uit verschillende hoofdcategorieën zoals Casino, Live Casino, Sport, Slots en ook de titels filteren op spelaanbieder. Er zijn echter geen andere categorieën om het zoeken te vergemakkelijken, zoals tafelspellen, crashspellen of jackpots om een voorbeeld te geven. Je kunt wel een paar thema’s onderaan de homepage vinden, waaronder Feestelijk Azië, Oud Egypte, In-game Bonussen, Megaways en Spannende Boeken.

Dit gezegd hebbende, kun je ook genieten van een vrij uitgebreide selectie gokkasten met een aantal van de populairste titels van de afgelopen jaren. De spellen in deze categorie hebben verschillende trapsgewijze rollen, vermenigvuldigers, bonusfuncties, mysterieuze symbolen en andere functies die de hele ervaring nog spannender maken. Duik erin en ontdek een veelbelovende reeks trendy Slots zoals Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Big Bass Bonanza, The Dog House, Le Bandit, King Tusk, 9 Pots of Gold, Burning Desire, Starlight Princess en Golden Sphinx, om er maar een paar te noemen.

Helaas zijn er hier weinig tot geen Crash of gewone tafelspellen beschikbaar, dus houd daar rekening mee.

Verder biedt MadCasino, in ieder geval op het moment van schrijven, ook een heel kleine selectie Live Dealer spellen aan. Ook al zijn de titels in deze categorie uitgevoerd door giganten als Pragmatic Play en Vivo Gaming, ze zijn nog steeds vrij ontoereikend in hoeveelheid. We hopen dat dit slechts een tijdelijke uitglijder is en dat het casino zijn aanbod snel zal uitbreiden, maar voor nu kunnen Nederlandse spelers profiteren van een middelmatige lijst met live casinospellen. Enkele van de meest aantrekkelijke opties zijn waarschijnlijk Mega Wheel, Mega Roulette, Power Up Roulette, Mega Sic Bo, Galaxy Auto Roulette, Mega Baccarat, Las Vegas Blackjack, Poker, Andar Bahar, Dragon Tiger, Limitless Blackjack, Fast Keno en Diamond VIP Roulette.

Gelukkig is het Sportsbook heel netjes en biedt het een breed scala aan sportevenementen om live of voorafgaand aan de wedstrijd op te wedden. Je kunt kiezen uit een verscheidenheid aan populaire wedstrijden zoals Voetbal, Volleybal, Tennis, IJshockey, MMA, Wielrennen of Rugby, maar ook uit een groot aantal populaire competities en toernooien zoals Premier League, UEFA Champions League, La Liga, Bundesliga, Ligue 1, Serie A, NBA, NFL, ATP en WTA, om er maar een paar te noemen. Tot slot heeft MadCasino een aantal zeer concurrerende winkansen en gunstige instellingen om je weddenschappen nog verder te verbeteren.

Bonussen en promoties

MadCasino heeft vier soorten bonussen die echter veel meer verbergen dan je zou verwachten. Er zijn twee welkomstpakketten en twee herlaadpromoties, maar dat is nog maar het topje van de ijsberg. Daaronder ontdek je een veel bredere variëteit aan aanbiedingen, want elk pakket bestaat uit drie tot vijf interne bonussen die opeenvolgend of op een specifieke dag van de week kunnen worden geclaimd.

Toch slaagt het Casino er niet in om elke promotie grondig te beschrijven, wat waarschijnlijk het enige nadeel is. Desondanks kun je vrij gunstige bonusvoorwaarden verwachten, waaronder lage minimumstortingen en redelijke inzetvereisten. Hier zijn de promoties zelf:

Welkom Slot Pakket

Als eerste gebruiker van madcasino.io kun je profiteren van een indrukwekkend welkomstpakket met een totale beloning van 777% tot €7500! Het pakket dekt je eerste vijf stortingen hier en is alleen geldig voor slotspellen, dus houd daar ook rekening mee.

Iets anders om rekening mee te houden is dat je €20 of meer moet investeren om elk aanbod te claimen, wat de gouden standaard is voor de sector. Voorafgaand aan een opnameverzoek moet je de storting en bonus ook minstens 30 keer rondspelen en dat is eigenlijk lager dan wat de meeste casino’s vragen. Om precies te zijn, de standaard inzetvereisten voor de sector zijn ongeveer x35 of x40 omzetten, dus de voorwaarden zijn hier zeker ontspannen.

• Eerste stortingsbonus – bij je eerste storting bij MadCasino kun je een bonus van 200% tot €500 krijgen. Je hebt geen promocodes nodig – ga gewoon naar de kassier en selecteer de promotie uit de vervolgkeuzelijst voordat je de gekwalificeerde storting doet.
• Tweede stortingsbonus – deze keer geeft het Casino je een beloning van 150% tot €1000. Er zijn echter geen gratis spins inbegrepen.
• Derde stortingsbonus – doe je derde storting van €20 of meer en ontvang 150% tot €3000! Zoals je ziet worden de beloningen steeds beter, dus dit casino weet duidelijk hoe ze je langer kunnen laten rondhangen.
• Vierde stortingsbonus – bij je vierde storting krijg je een 100% bonus tot €3000! Nogmaals, er is een hoge vermenigvuldiger en een gigantische maximale geldprijs, dus we zijn ook meer dan tevreden met dit aanbod.
• Vijfde stortingsbonus – Investeer eindelijk voor de vijfde keer op rij en ontvang een bonus van 177% tot €1000. Deze beloning is gewoon nog een extra toevoeging die het hele pakket aanvult en je ervaring op de lange termijn verbetert.

Welkom Sportpakket

Dit is nog een welkomstgroet van MadCasino die bedoeld is om je ervaring in het sportgedeelte een kickstart te geven. Zoals de naam al aangeeft, is het hele pakket alleen geldig voor je sportweddenschappen en dekt het je eerste drie stortingen hier. De maximale prijs die je in totaal kunt krijgen is 250% tot €3500. Zorg er ook voor dat je de storting en bonus minstens 15 keer inzet voordat je een opname aanvraagt. Elke inzet moet worden geplaatst op winkansen van minimaal 2,0. Inzetten onder de minimumcoëfficiënt van 2.0 komen niet in aanmerking. De kwalificerende storting is echter niet gespecificeerd, maar deze mag niet hoger zijn dan €25.

• Sports Eerste storting Bonus – bij je eerste storting bij madcasino.io kun je een 100% bonus krijgen tot €150 voor je sportweddenschappen.
• Sports Tweede Stortingsbonus – deze keer kunnen alle geregistreerde spelers een bonus van 50% tot €1000 ontvangen.
• Sports Derde storting Bonus – ontvang een 100% bonus tot €2000 en verbeter je sportweddenschappen nog verder!

Wekelijkse Casino Bonussen

MadCasino heeft verschillende aantrekkelijke herlaadbonussen die elke week kunnen worden geclaimd. Om een van de aanbiedingen vrij te spelen moet je minstens €20 investeren op de specifieke dag van de week waarop de promo beschikbaar is. Vergeet daarna niet om minstens x30 keer de storting en bonus om te zetten, anders worden opnames niet toegestaan. Hier zijn de aanbiedingen in detail:

• Woensdag Herlaad Bonus – elke woensdag krijg je een bonus van 100% tot €1000.
• Vrijdag Herladen Bonus – dit is een geweldige manier om je gameplay een boost te geven voor de vrije dagen. In dit geval log je gewoon in op een vrijdag, ga je naar de kassier en selecteer je de promo uit de vervolgkeuzelijst. Plaats dan de kwalificerende storting en ontvang een prijs van 200% tot €1000!
• Zaterdag Herlaad Bonus – deze aanbieding is bedoeld om je ervaring in het weekend nog verder op te krikken. In dit geval krijg je een bonus van 150% tot €2000. Er zijn echter geen gratis spins inbegrepen.
• Zondag Herladen Bonus – aan het einde van de week krijg je een 100% bonus tot €3500 door simpelweg €20 of meer te investeren!

Vrijdag Sport Herladen

Dit is nog een geweldige herlaadbonus die geldig is voor de sportsectie en alleen op vrijdag kan worden geclaimd. In dit geval kun je een 100% bonus tot €1000 krijgen en zo een kickstart maken met je sportweddenschappen! Om deze aanbieding vrij te spelen, plaats je gewoon een kwalificerende storting van €20 of meer. Om je winst opneembaar te maken, moet je de storting en bonus minstens 15 keer inzetten met winkansen van 2.00 of hoger.

Tot slot konden we geen toernooien of VIP-programma vinden bij madcasino.io, tenminste niet op het moment van schrijven.

Betalingsmethoden

Over het algemeen accepteert MadCasino een behoorlijk aantal populaire betaalmethoden voor Nederland. Nederlandse spelers kunnen kiezen uit creditcards zoals Visa en Mastercard, evenals een aantal populaire e-wallets zoals iDeal, Revolut, Skrill en Neteller.

Natuurlijk zijn bankoverschrijvingen ook een mogelijk alternatief, want dit casino werkt samen met bekende banken in het land zoals ABN AMRO, Rabobank, ING, ASN Bank, Handelsbanken, Regio Bank en SNS Bank.

Gelukkig zijn er ook een heleboel cryptomunten beschikbaar, waaronder Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Ripple, Tron, Cardano, Solana, Shiba, Bitcoin Cash, USD Coin en Dash.

Maar voordat je de betalingsvoorwaarden in detail leert kennen, moet je er rekening mee houden dat niet alle bovengenoemde opties beschikbaar zijn voor zowel stortingen als opnames. In feite kunnen alleen bankoverschrijvingen en cryptotransfers worden gebruikt voor stortingen of uitbetalingen. Wat betreft de rest van de betaalmethoden, hier zijn de opties:

De betalingsvoorwaarden zijn over het algemeen gunstig, met enkele kleine uitzonderingen. De minimale storting is bijvoorbeeld vastgesteld op €20 voor alle credit/debitcards transacties, terwijl de rest van de opties een minimale investering van minimaal €25 vereisen. Toch zijn beide bedragen aan de maat.

Hetzelfde kan echter niet gezegd worden over de minimale uitbetaling. Om je geld op te nemen moet je minstens €100 vragen, ongeacht de betalingsmethode. Dit is eigenlijk veel hoger in vergelijking met de industriestandaarden van tussen de €10 en €40, dus wij beschouwen dit als het enige nadeel tot nu toe.

De maximale opnamelimieten zijn ook vrij bescheiden, maar over het algemeen acceptabel als je niet op zoek bent naar enorme uitbetalingen per keer. Om precies te zijn mogen Nederlandse spelers maximaal €1000 per dag en €2000 per week opnemen. Het maximale opnamebedrag per maand is echter niet gespecificeerd.

Verder worden alle uitbetalingen binnen 3 werkdagen verwerkt, wat een standaard tijdsbestek is. Dit gezegd hebbende, houd er ook rekening mee dat de verwerkingstijden langer kunnen zijn vanwege betalingskanalen, extra accountverificaties of feestdagen.

Vergeet daarnaast niet dat er slechts één uitbetaling per betaalmethode is toegestaan. Bovendien mag je slechts één opnameverzoek per 24 uur indienen, afhankelijk van de methode. Er worden geen stortings- of opnamekosten aangerekend door het casino.

Een ander belangrijk detail is dat de initiële storting minstens 1 keer moet worden ingezet voordat er opnameverzoeken kunnen worden ingediend. Deze regel is vrij standaard voor de sector en is bedoeld om het witwassen van geld te voorkomen. Het Casino vermeldt niet wat er zal gebeuren als je de rollover-eis overslaat, maar in de meeste gevallen zijn er administratiekosten van ongeveer 5% of 10%.

Zorg er ten slotte ook voor dat je je accountgegevens verifieert voordat je je eerste opnameverzoek indient. Het casino kan vragen om enkele persoonlijke documenten die je identiteit, leeftijd, adres en geldbron kunnen bevestigen. Dit is wat je mogelijk moet verstrekken:

• Een door de overheid uitgegeven foto-ID (soms zowel voor- als achterkant, afhankelijk van het document).
• Een selfie met het identiteitsbewijs in de hand.
• Een recent bankafschrift of elektriciteitsrekening voor adresverificatie.
• Een document met de bron van het geld (foto van de kaart die gebruikt is voor de storting).
• Alle andere documenten waarvan het casino redelijkerwijs denkt dat ze nodig zijn om de anti-witwasregels te volgen.

Bovendien zijn KYC-controles meestal binnen 48 uur voltooid.

Houd er verder ook rekening mee dat gebruikers die cumulatief meer dan €2.000 storten tijdens de levensduur van hun account, en opnames aanvragen die als verdacht worden beschouwd, een volledig KYC-verificatieproces moeten ondergaan.

Mobiel Casino

MadCasino heeft een overzichtelijke mobiele versie die geschikt is voor verschillende apparaten, van de kleinste smartphone tot de grootste tablet. De pagina past zich moeiteloos aan elke schermgrootte aan en biedt snel en soepel browsen door de spelbibliotheek, evenals probleemloze transacties dankzij de gestroomlijnde kassier. Over het algemeen zijn we erg tevreden over de prestaties van de mobiele pagina, gezien de flexibiliteit en het intuïtieve ontwerp.

Een andere geweldige eigenschap is dat Nederlandse spelers ook mobiel kunnen profiteren van alle promoties en spellen, zonder beperkingen. Tot slot is er nog geen mobiele app, maar je kunt snel naar madcasino.io via elke browser en elk Android- of iOS-apparaat.

Klantenondersteuning

MadCasino heeft een overzichtelijk helpcentrum waar je alles kunt vinden wat je nodig hebt om contact op te nemen of een klacht in te dienen. Het maakt niet uit of je een eenvoudige vraag, een technisch probleem of een ander probleem hebt, voel je vrij om contact op te nemen met het ondersteuningsteam via live chat of per e-mail. Beide zijn de klok rond beschikbaar zodat je op elk moment van de dag of nacht hulp kunt krijgen.

Om de live chat te gebruiken klik je op het kleine gele icoontje onderaan je scherm of ga je naar het gedeelte Contacten, waar een link staat. Om de chat te starten voert u uw naam en e-mailadres in en stuurt u een bericht. De medewerkers reageren meestal binnen een paar minuten.

De e-mailondersteuning is een ander goed alternatief, omdat je kunt schrijven naar [email protected] en binnen 24 uur een antwoord kunt verwachten.

Bij klachten kun je schrijven naar [email protected]. Je kunt ook de link gebruiken in het gedeelte Contacten.

Tot slot is er een korte lijst met Frequently Asked Questions (FAQ) die ook van pas kan komen als je een eenvoudige vraag hebt over bijvoorbeeld betalingen, verificatie of bonussen.

Gebruikerservaring en ontwerp

De algemene look en feel van MadCasino is heel aangenaam, want deze website heeft een intuïtieve interface en een strak design. Er zijn slechts een paar categorieën en links die voldoende zijn en je niet in verwarring brengen als je naar iets in het bijzonder zoekt. Bovendien heeft het casino een kenmerkend Wild West-thema dat de hele lay-out laat opvallen en indruk maakt.

Wat betreft de gebruikerservaring en de prestaties van de pagina als geheel, vinden we dat deze heel handig en gemakkelijk te navigeren is. Het platform draait soepel op verschillende apparaten en biedt moeiteloos browsen en snelle betalingen. De kassier is ook up-to-date met alle huidige technieken en vereisten zodat elke transactie betrouwbaar en probleemloos verloopt.

Daarnaast kunnen alle Nederlandse spelers zich binnen een paar seconden aanmelden met wat persoonlijke basisinformatie. Het hele proces is snel en gemakkelijk en vereist het volgende:

• Stap 1 – Allereerst kun je je welkomstbonus kiezen. Voer vervolgens je e-mailadres, wachtwoord en het land waar je woont in. Vergeet niet om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en bevestig dat je minstens 18 jaar oud bent voordat je op de knop Doorgaan drukt.
• Stap 2 – bij deze stap moet je je namen, telefoonnummer, postcode en geboortedatum invullen. Druk vervolgens op Registreren en je bent klaar! Er is geen verificatie via e-mail of telefoon nodig om toegang te krijgen tot je account of om je eerste storting te doen.

Beoordelingen van spelers en Reputatie

MadCasino heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen op Trustpilot, dus dit casino heeft zeker zijn ups en downs. De meeste spelers zijn tevreden over hoe de hele website draait, de bonusaanbiedingen en de algehele gebruikerservaring. Toch zijn er ook een paar negatieve feedbacks over de maximale opnamelimieten en het verwerken van uitbetalingen in het algemeen.

Al met al vinden we MadCasino een betrouwbare online goksite dankzij de legitieme e-gaming licentie en transparante algemene voorwaarden. Als je echter problemen ondervindt tijdens het gebruik van de diensten, aarzel dan niet om contact op te nemen met het ondersteuningsteam via live chat of e-mail. Als je de live chat gebruikt, zullen de supportmedewerkers ernaar streven om het probleem binnen twee weken na ontvangst op te lossen. Als je klacht complex is, kan de oplossing langer dan twee weken duren.

Als een probleem niet wordt opgelost via live chat, moet u uw klacht binnen 7 kalenderdagen na het incident doorsturen naar de ondersteuning per e-mail door te sms’en naar [email protected]. Het bedrijf probeert binnen 60 werkdagen na ontvangst een uitgebreid antwoord te geven op je e-mailklacht.

Als alternatief kun je ook contact opnemen met de toezichthouder, de Anjouan Gaming Authority, en een klacht indienen.

Eindoordeel

In het algemeen beschouwen we MadCasino als een aantrekkelijke goksite met verschillende bonussen en een gebruiksvriendelijke interface. Het is ook geschikt voor alle cryptofans omdat het casino een fatsoenlijke selectie cryptomunten accepteert, samen met enkele andere populaire betaalmethoden voor Nederland. Let echter wel op het slechte aanbod van Live casino activiteiten en tafelspellen, evenals de krappe maximale opnamelimieten. Verder lijkt het Casino een leuke plek om wat trendy Slots uit te proberen of sportweddenschappen te plaatsen, dus het is het proberen waard!