NewLucky Casino

1. Introductie

NewLucky is een van die 1% casino’s die de volatiliteit van de markt zo’n beetje in eigen handen hebben, wat aangeeft dat het samen met andere casino’s van hetzelfde niveau de grootste online gokplatformen zijn die er zijn, met ongekende inhoud en spellen die aan vrijwel alle eisen van de gamer voldoen. Bovendien staat de meer dan 20 jaar ervaring van het bedrijf voor een ongekende toewijding aan constante gamertevredenheid en innovatie waar maar weinigen in deze competitieve sector zelfs maar van kunnen dromen.

Dit is zonder twijfel een gerenommeerd casino met veel om voor te laten zien, niet alleen de spellen en bonussen, maar ook de connecties die het maakt met gebruikers via deze tools, evenals de jarenlange toewijding aan de modernste diensten. Daarom is dit casino geschikt voor elk type klant; het maakt niet uit of je een 40-jarige meestergokker bent, of dat je nog nooit hebt geweten dat gokken online was.

Het maakt niet uit wie je bent, we hebben ervoor gezorgd dat de volgende recensie duidelijk is verwoord en dat alle belangrijke aandachtspunten volledig worden behandeld en besproken, van de spellen tot de bonussen, tot de wettelijke situatie en de betaalmethoden en -voorwaarden. We raden al onze lezers ten zeerste aan om deze recensie door te nemen om er zeker van te zijn dat ze weten waar ze aan beginnen.

2. Licentie en veiligheid

Verreweg een van de meest cruciale onderdelen van elk online casino dat er is, het gewicht van de regelgeving kan ernstige gevolgen hebben voor de toekomst van het casino en de staat van de gebruikers. Dit gezegd zijnde, moeten we toegeven dat NewLucky eigenlijk nergens officieel gereguleerd is door enige autoriteit, maar zonder twijfel legaal is op alle fronten en dus open is voor gebruikers om te spelen zonder risico op fraude of verduistering van fondsen of persoonlijke gegevens.

NewLucky valt momenteel onder de wetten van Costa Rica, dat veruit een van de populairste online casinobestemmingen ter wereld is, wat betekent dat het de afgelopen jaren belangrijke wetgevingen heeft opgesteld die overkoepelende macht hebben over lokaal geregistreerde online gokplatformen. Deze regels en wetten hebben te maken met de veiligheid van gegevens, privacy, fraudemaatregelen en meer, maar met dat gezegd kunnen we niet zeggen dat het niet-gereguleerd zijn niet een beperkt risico met zich meebrengt als we de wettelijke structuren van het casino in overweging nemen. Wat we wel kunnen zeggen is dat NewLucky zonder licentie gemakkelijk de juridische documenten kan wijzigen, wat kan leiden tot vervelende verrassingen voor klanten. Maar dit is geen regel, eerder een mogelijkheid.

Aan de andere kant heeft het casino een groot privacybeleid opgenomen dat een heleboel veiligheids- en beveiligingsmaatregelen bevat die alle gebruikers rustiger zouden moeten maken. Zo maakt het Casino gebruik van de meest geavanceerde firewall software, namelijk SSL Versie 3 met 128-bit encryptie. Ondertussen houdt het casino zich ook aan de GDPR en aan allerlei bedrijfspraktijken en interne regels. Er is dus voldoende bewijs om te concluderen dat het casino volledig veilig is om mee te werken.

Daarbovenop hebben we een meer dan voldoende verantwoord gokbeleid, zij het in de juridische documenten en niet als onderdeel van een apart document. Het beleid is erg behulpzaam en begint met een heleboel nuttige tips – stel altijd een stortingslimiet in, ga nooit achter verliezen aan, speel slim en alleen als je je goed voelt, en andere – evenals de mogelijkheid voor de gebruiker om een zelfuitsluitingsperiode van 6 maanden tot 5 jaar in te stellen. Dit is hoe je zelfuitsluiting goed doet. Tot slot kan de gebruiker gemakkelijk naar begambleaware.org gaan voor hulp van een expert in het geval dat de conventionele hulpmiddelen die hierboven zijn vermeld niet werken.

3. Spelselectie

Als er ooit een goede reden was om bij NewLucky te gaan spelen, dan is het wel de spelcollectie die vanaf de eerste dag beschikbaar is. Er zijn hier meer dan 4000 games, waaronder een breed scala aan slots, live games en alternatieve titels, allemaal binnen een redelijk goed georganiseerde hub, die niettemin een beetje meer filtersysteem zou kunnen gebruiken als het aankomt op speciale slot game types en thema’s, aangezien er hier veel is om mee rond te gaan. Op dit moment kunnen gebruikers het vervelend vinden om naar een specifiek speltype of spelthema te zoeken, gezien het feit dat er meer dan 4000 spellen zijn. Maar met een beetje geduld zul je vinden wat je zoekt.

Meer dan 4000 gokkasten zouden vrij eentonig zijn als er maar één soort spel was, maar NewLucky heeft laten zien hoe goed het de industrie kent door een perfecte balans te vinden tussen gokkasten, VR-spellen, instant of “crash”-spellen, live titels en zelfs loterijspellen.

Om te beginnen met de gokkasten, hier hebben we alle spellen die je je maar kunt wensen, zoals 36 Coins Hold the Jackpot, Gates of Olympus, Legacy of Dead, Sweet Bonanza, 777 Ultra Hotfire, Snoop Dogg Dollars, the Majestic King, Big Bass Bonanza, Egypt Coin Link, Hand of Midas 2, Book of Ra, Moon of Egypt, Dork Unit, Road Rage, Wild Tiger, Fire in the Hole, Mighty Wild Panther en vele andere, bestaande uit een grote en gevarieerde collectie.

Vervolgens is er het volgende grote ding, de crashgames, of beter bekend als instant titels waarvan we hier Plinko, Dice, Penalty Shooout, Mines, Minesweeper, Lucky card, SpaceXY, Heads and Tails, Aviator, Goblin Run, Neon Shapes, High Flier, Spaceman, Save the Hamster en anderen hebben. Dit zijn alternatieve spellen die hun gokelementen behouden en daardoor enkele van de meest vermakelijke gokspellen bieden die er zijn.

Daarnaast zijn er ook nog de loterijspellen zoals Bingo, Keno, Mega Ball, Kraskaarten, Deal or No Deal en nog enkele andere, evenals een behoorlijk aantal virtuele spellen zoals VR Voetbal, VR Paardenrennen, VR Motorracen, VR Windhondenrennen, 3×3 VR Basketbal en andere. VR games, voor degenen onder jullie die niet weten wat dit zijn, zijn games die populaire live weddenschappen nabootsen, waarbij alle uitkomsten gebaseerd zijn op willekeurige getallengeneratoren, terwijl de graphics en geluiden allemaal digitaal zijn.

We zouden veel missen als we niet ook de 500+ live gaming-collectie van het casino zouden noemen, waaronder Blackjack, Baccarat, Game Shows, Roulette, Poker, Bac Bo, Craps, Dragon Tiger, Fan Tan, Sic Bo, Andar Bahar, Teen Patti en andere spellen en spelsoorten, waarvan dit de belangrijkste zijn. De belangrijkste reden dat er zoveel spellen zijn, is de enorme variëteit aan Blackjack en tot op zekere hoogte de selectie aan Baccarat-spellen, maar de andere spelsoorten zijn ook gevarieerd genoeg. Live spellen zijn hier erg levendig en een focus van het casino, dus als je net als wij houdt van (of nieuwsgierig bent naar dit soort spellen) live spellen dan is NewLucly de plek voor jou.

Met zoveel spellen en spelsoorten is het logisch dat er heel veel spelaanbieders zijn: Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Nolimit City, Play’n Go, Spinomenal, Red Tiger, Ruby Play, Spribe, Wazdan, Endorphina, Booming Games, BGaming, Betsoft, Big Time Gaming, Evoplay, Smartsoft Gaming, Yggdrasil, Belatra, Betsolutions, Booongo, CT Interactive, Fugaso, Igrosoft, Mancala Gaming, Mascot, MrSlotty, Novomatic, PGsoft, Tom Horn Gaming en nog een paar anderen, maar we hebben je de meeste grote namen gegeven van de spelleveranciers van het casino. Zoals je duidelijk kunt zien, is dit een solide spelaanbod en per definitie wat de meeste casino’s zouden moeten nastreven: variatie en aantallen. Noem maar op en we durven te wedden dat NewLucky het heeft.

Voor alle mobiele gamers is er de mogelijkheid om alle beschikbare spellen te spelen op de telefoonversie van het casino. Een laatste opmerking is dat het casino meer had kunnen doen op het gebied van sportweddenschappen. NewLucky heeft het gevoel dat het een sportwedkantoor moet hebben omdat het aan alle voorwaarden voldoet, dus we hopen dat het dit op zijn minst zal overwegen.

4. Bonussen en promoties

1e stortingsbonus 100% tot €750 plus 100 gratis spins

Deze eerste stortingsbonus is slechts een klein onderdeel van een groter welkomstpakket dat de beste en definitieve manier is om je spelcarrière te beginnen bij NewLucky Casino, daar is geen twijfel over mogelijk. Het enige dat je moet doen om te beginnen is minstens €25 investeren en dan 40x rondspelen in 7 dagen. Er is een maximale winst van €2000 waar je naar uit kunt kijken, evenals tot €150 van de gratis spins. Let op: elke bonus hier heeft een specifiek spel waar de gratis spins op gespeeld kunnen worden. De eerste bonus FS is speelbaar op Wild Cash X9990. Hier is de rest van de welkomstbonussen:

• 2e stortingsbonus van 50% tot €750 Plus 50 gratis spins op Fruit Million
• 3e Stortingsbonus van 75% tot €500 Plus 100 Gratis Spins op Dynamite Miner
• 4e Stortingsbonus van 25% tot €2000 Plus 100 Gratis Spins op Dia de Los Muertos 2

Alleen met de laatste stortingsbonus van de welkomststortingsbonussen kunnen klanten maar liefst €5000 winnen, wat een geweldige manier is om gebruikers te motiveren het hele pakket te gebruiken.

Maandag Live Herlaad Bonus van 25% tot €200

Een geweldige manier om je week te beginnen is met deze live reload bonus die elke maandag geactiveerd kan worden door een klein bedrag van €20 te investeren. Het belangrijkste om te weten is dat er een inzetvereiste is van 40x die moet worden voltooid in 3 dagen, wat misschien niet veel tijd lijkt, dus gebruikers moeten opschieten. Het lijkt erop dat de maximale winst die je hier kunt behalen gelijk is aan 10 keer de oorspronkelijke bonus, dus tot €2000.

Vrijdag Herlaad Bonus Tot €200

Opnieuw een herlaadbonus die één keer per week beschikbaar is, deze is elke vrijdag van toepassing, en alleen voor het kleine bedrag van €20. Je moet 40x rondspelen gedurende 3 dagen, dus je hebt het weekend om dat te doen, en je zult het waarschijnlijk willen doen omdat het maximum dat je kunt opnemen als onderdeel van de promo tot €2000 is.

Lucky League

Dit is in wezen het VIP-programma van het casino, met een andere naam zodat, nemen we aan, het casino het gevoel heeft dat het iets anders aanbiedt, ook al is dit eigenlijk een heel eenvoudig loyaliteitsprogramma. Er zijn in totaal 31 niveaus, onderverdeeld in vijf niveaus: Lucky Clover van niveau 1 tot 5, Silver Clover van niveau 6 tot 13, Golden Clover van niveau 14 tot 18, Diamond Clover van het 19e niveau tot het 26e en Royal Clover van niveau 27 tot 31. Er worden geen punten onthuld. Er worden hier geen punten onthuld, met als enige hint dat hoe meer je speelt, hoe hoger de rang is, die op de een of andere manier verbonden is met het inzetten in het bijzonder. Elk niveau brengt je betere rakebackpercentages, hogere bonussen, hogere cashbackregelingen, hogere opnamelimieten en snellere opnames, en exclusieve bonussen en toernooien.

Toernooien en evenementen

Het casino is actief en werkt zijn toernooipagina regelmatig bij met spannende en seizoensgebonden evenementen en toernooien die aansluiten bij de huidige feestdagen of verschuivingen in de sector. NewLucky heeft op dit moment de grootste toernooien van derden en ook een aantal toernooien die door NewLucky zelf lijken te zijn bedacht, om een indrukwekkend en zeer uitgebreid aanbod te maken.

5. Betaalmethoden

NewLucky is heel duidelijk met zijn betalingsgegevens en geeft alle informatie die we nodig hebben om je een uitgebreid overzicht te geven van de verschillende betalingsvoorwaarden.

Voor stortingen is de situatie met de betaalmethoden vrij uitgebreid: Krediet- en debetkaarten, bankoverschrijving, Revolut, Mifinity, Google Pay en een reeks cryptocurrencies. Het minimum dat je kunt investeren is €20, en €25 voor cryptocurrencies, terwijl het maximum dat je in één betaling kunt storten is gemaximeerd op €1000 voor kaarten, €5000 voor bank, voor Revolut is het €5000, en dat geldt ook voor Mifinity en GPay, terwijl er voor cryptotransacties geen limiet is.

Ondertussen is het minimum opnamebedrag €40, terwijl het maximumbedrag afhangt van de methode en het VIP-niveau, wat voor ons niet de beste aanpak is ondanks het feit dat veel casino’s dit tegenwoordig gebruiken: het beperkt de ambities van nieuwere gebruikers en dwingt hen om lange tijd binnen een beperkt kader te spelen, wat hen en hun winsten kan beperken.

Houd er rekening mee dat een opnameverzoek binnen 2 dagen wordt goedgekeurd of geweigerd, maar de tijd die de betaalmethode nodig heeft om het geld te verzenden kan 1 tot 5 dagen langer duren, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Al met al kan het dus meer dan een week duren voordat een opname in je persoonlijke portemonnee verschijnt, wat ongeveer is wat je van elk ander casino kunt verwachten.

Er is ook een netto storting rollover vereiste van 3x om te kunnen opnemen. Alle gebruikers, ongeacht of er een bonus geactiveerd is of niet, moeten aan de doorspeelvereiste voldoen, ongeacht wat de storting was. Anders kun je niet opnemen.

Er zijn ook systeemkosten als onderdeel van alle betaalmethodes, die niet worden uitgegeven door het casino maar door de bankmethodes, dus zorg ervoor dat je hier bovenop zit zodat je niet verrast wordt, want ze zijn van toepassing op zowel stortingen als opnames.

6. Mobiel Casino

Zegt dat er een app is, maar alleen een snelkoppeling

Er is veel moeite gedaan om reclame te maken voor deze versie van het casino, met claims zoals snellere opnames, snellere laadsnelheden tot 830% sneller, maximale beveiligingsniveaus en zelfs verborgen bonussen die slechts een paar instellingen verwijderd zijn. We zeggen instellingen omdat er in werkelijkheid geen app is, maar een eenvoudige configuratie van de browserinstellingen van je telefoon: het enige wat je hoeft te doen is een snelkoppeling maken naar de website van newlucky.com op het hoofdscherm van je telefoon voor de gemakkelijkste toegang.

• Beschikbaarheid mobiele app (iOS, Android)
• Mobiele webervaring (responsief ontwerp, beschikbaarheid van games, snelheid)
• Gemak van navigatie op mobiel

7. Klantenondersteuning

Er zijn hier twee belangrijke manieren om klanten te ondersteunen, de live chat en de e-mailondersteuning, die beide 24/7 beschikbaar zijn. Merk op dat de e-mailondersteuning is onderverdeeld in twee bronnen, namelijk

[email protected] of voor organisatorische en “algemene” kwesties kan men [email protected] gebruiken. Beide zijn altijd beschikbaar, en we denken dat beide behulpzaam kunnen zijn, ongeacht de vraag die je hebt. Wat betreft de live chat, kijk naar de live chat knop links in het drop-down menu, want deze is gemakkelijk te missen. Beide methoden zijn 24/7 beschikbaar, wat geweldig is en betekent dat gebruikers altijd op het casino kunnen rekenen voor hulp.

Natuurlijk is het zinvol om meteen naar de kern van de ondersteuningskanalen te gaan als je hulp zoekt, maar bij NewLucky krijg je een extra beetje hulp omdat de ondersteuningsteams vriendelijk en professioneel zijn en altijd beschikbaar zijn, of het nu in of buiten werktijd is, er zal altijd een vertegenwoordiger van het casino klaarstaan om je vragen op te nemen en je de beste oplossingen te bieden.

Het enige nadeel aan alles, als je het zo kunt noemen, is dat er geen echte FAQ-sectie is, geen manier om kant-en-klare antwoorden te vinden op veelvoorkomende vragen over bonussen, technische problemen, betalingen en accountproblemen. Op deze manier kan het ondersteuningskanaal trager worden door zwaarder verkeer, waarvan een groot deel waarschijnlijk opgelost had kunnen worden door middel van een compacte FAQ-sectie.

8. Gebruikerservaring en ontwerp

De website is vanaf het begin volledig beschikbaar, en het helpt dat het casino erg goed ontworpen is en dat er altijd bronnen en links naar andere subsecties klaar staan, door middel van het drop-down menu dat navigatie zo veel vlotter maakt, vooral voor een casino van deze grootte.

Er is hier geen thema of speciale ontwerpesthetiek, wat in het begin een beetje flauw kan lijken, maar dan besef je dat het allemaal in je voordeel werkt omdat het je niet afleidt van de enorme aanbiedingen en extra’s hier.

Over het geheel genomen wordt het geweldige ontwerp en de navigatie ondersteund door een zeer eenvoudig registratieproces dat weinig van de gebruikers vraagt en het casino in iets meer dan een minuut opent voor investeringen met echt geld. Het enige wat je hoeft te doen is basisgegevens opgeven zoals een naam, een adres, een telefoonnummer, een e-mailadres en nog een aantal andere gegevens, en meteen daarna kun je storten en spelen voor echt geld. Om geld op te nemen moet de klant zich er echter van bewust zijn dat hij lange KYC-, ID-verificatie- en AML-procedures moet doorlopen om er zeker van te zijn dat hij legaal is; je kunt niet opnemen zonder goedkeuring van het casino.

9. Spelerrecensies en reputatie

Dit casino krijgt alle lof van de wereld van de gebruikers die we hebben gesproken en er is niemand die wrok lijkt te koesteren tegen dit casino. Ja, er zijn er die een beetje klagen over het gebrek aan een licentie en dat is begrijpelijk, maar vanuit ons perspectief voelt het casino aan als een gereguleerd platform. Het is een zeer betrouwbaar platform, zowel vanuit ons oogpunt als dat van de gebruikers, en de wetten van Costa Rica zijn meer dan capabel om geschillen te behandelen en je fondsen en gegevens veilig te houden. Over het algemeen is het casino dus massaal aanwezig in de sector.

10. Eindoordeel

Concluderend is dit een geweldig casino dat weet wat het doet en al zo lang bestaat dat we geen ander casino kunnen bedenken met meer expertise en meer toewijding aan gebruikerstevredenheid dan dit casino. Afgezien van de ontbrekende regelgeving is al het andere zo’n beetje het schoolvoorbeeld van een online casino, een enorm platform dat alle spellen en bonussen bevat die je wilt in een hybride model dat elke keer weer wonderen verricht. We kunnen het niet meer aanbevelen dan we al hebben gedaan.